欢庆网消息：近日，新媒体的发展改变了人们获取信息的方式，快速且一股脑儿的信息量获取也在某种程度上给公关处理危机问题带来了更大的挑战;更有一些恶意为之的散播行为让危机公关处理已经不仅仅是简单的澄清问题，更考验品牌公关的反映速度、沟通能力以及信息公开程度等方面。
在品牌危机事件后，新媒体就像一把双刃剑，或好或坏的信息都通过新媒体迅速散播出去，引发群众的热议，以至于企业成为事件中的焦点。企业如何适时采取相应的手段化险为夷是危机当下我们需要思考的关键问题。
与此同时，新媒体的发展也拉近了大众与企业的距离，对于消费者来说，企业与品牌不仅是可被议论的话题，更成为了舆论监督的对象。消费者的责任心趋势品牌在第一时间应有真是客观的信息披露。
