欢庆网消息：日前，因被要求改密码必须本人亲自来,七旬病重老汉被担架抬进工商银行西安纺建路支行营业所。
事件被媒体曝光后,引发社会关注。陕西省分行回应表示,由于服务意识欠缺导致了这起事件的发生,并表示尽管银行业务有严格的规定,但对于确有实际困难的客户,银行应当特事特办,全力帮助客户解决问题
事件被媒体曝光后,引发社会关注。陕西省分行回应表示,由于服务意识欠缺导致了这起事件的发生,并表示尽管银行业务有严格的规定,但对于确有实际困难的客户,银行应当特事特办,全力帮助客户解决问题
只因为改密码这样的事情,七旬病重老汉竟然被抬进银行,这实在是一件让人错愕和惊诧的事情。银行方面有关回应也算及时,并表示类似这样的事情,应该特事特办,全力帮助客户解决问题。从用词措句来讲,这样的回复自然滴水不漏,特别是“特事特办”,显得格外重视、灵活变通。
