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恒天然肉毒杆菌事件为乌龙 成功危机公关显诚信

   2013-08-29 四川在线-华西都市报345
核心提示: 新西兰政府官员28日表示,测试显示此前曾引发消费者恐慌的恒天然问题乳品并未被肉毒杆菌污染,对于消费者的身体健康没有任何危害。
       欢庆网消息: 新西兰政府官员28日表示,测试显示此前曾引发消费者恐慌的恒天然问题乳品并未被肉毒杆菌污染,对于消费者的身体健康没有任何危害。这位官员还表示,此结果经过了国内外科研人员的考证。科学家们利用各种不同的方法去测试,均得出肉毒杆菌呈现阴性的结论。   

       恒天然肉毒杆菌污染事件,从一 开始的高调公开,到危机处理的毫不遮掩、危机应对的态度诚恳,再到调查结论的严谨得出,很好地给国内一些企业和相关方面“上了一课”。比如对国内乳企而言,如何真正地完成用质量换信任、用良知赢尊重的蝶变,如何真正赢得消费者的信任,颇具镜鉴价值。当然,在学会“专业”危机公关之外,其他“功课”仍需一步一个脚印地完成。
 
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