欢庆网消息：近日，随着互联网的日渐发达以及公众自主意识的增强，国内企业面临的危机考验也越来越多，而企业在面临危机时的应对方法和态度，也往往被人关注，“患难时刻见真情"，企业此时的应对也被看做是一个企业真正价值观的体现。
针对娃哈哈、多美滋、可口可乐等几家企业第一时间发布的声明，网友也展开了对比和广泛的讨论。除了质疑事件本身的一些问题，也有网友质疑有关声明里的很多重要信息缺失，比如已经销售出的产品到底销售了多少？
关于本次事件中企业的危机公关表现以及企业如何才能做好危机公关的问题，华中科技大学公共传播研究所常务副所长、危机公关专家游昌乔接受了记者电话采访。
另外40%，其中20%是构建危机管理体系，“包括危机管理的各种环节、细节，要用好的机制、体系来保证危机少发生，或者不发生，危机发生后的应对策略、应对团队、应对方法都要有条不紊。"最后20%才是危机发生之后的公关行为。
