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吴宜蓁:社群时代公关危机策略应变

   2013-07-20 人民网-传媒频道尚丹358
核心提示:2013第四届中国传媒领袖大讲堂于7月12日至24日在上海交通大学举办。
        欢庆网消息:2013第四届中国传媒领袖大讲堂于7月12日至24日在上海交通大学举办。

       本届大讲堂邀请50多位传媒领军人物,一线编辑、记者、主持人和著名专家学者,为来自海内外130多所高校的350余名学子讲授传媒业改革创新的经验与教训,帮助学子们了解传媒业界和学界的最新发展动态,深化对传媒业和新闻传播学科的认识。以下为台湾辅仁大学传播学院院长吴宜蓁教授于7月17日在第四届中国传媒领袖大讲堂上的演讲。

        吴宜蓁以“危机传播”为主题,以一句“好事不出门,坏事传千里”的俗语作为开场白,就社群时代的公关危机与在场学子进行了热烈互动,为学子们讲述了社群时代公关危机的处理路径及应变策略。

        在危机处理过程中,收集资讯信息以判断事实、发展沟通以制定策略、预判未来伤害程度以拟定应对方案成为一个环形的危机处理链,三者环环相扣,相互作用,相互影响,为危机沟通时讯息形成良性的方向提供保障。
 
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