欢庆网消息：县公安局以“切实把公安机关的职责履行好、切实把老百姓的事情办好、切实把自身的问题解决好”为总抓手，不断加强与社会各界群众的沟通与交流。该局推进问题数据“民意云”建设，整合警务宣传、警务回访等多项职能成立了警察公共关系中心，指导全局开展社情公关、民情公关、舆情公关。
警察公共关系办公室为实体常设机构，主要工作职能除宣传科原有工作外，还研究制定全县公安机关警察公共关系建设意见，对全局各单位警察公共关系建设活动指导检查;组织开展“大走访、创满意”活动，汇总收集社情民意;电话回访110报警群众、案件当事人、服务对象，征求对公安工作的意见建议，对群众提出的问题和意见建议分类汇总，推送至相关单位办理，并对办理及反馈群众情况跟踪检查;对各类问题数据，电话访问征集的问题建议，定期分析研判，服务决策制定。
警务回访是警察公共关系中心的常态化重点工作。县公安局充分利用省厅民生警务平台、市局警务回访系统、市长热线电话以及网络舆情获取大量警务回访资源，由警察公共关系中心牵头负责，对警务工作对象逐一进行回访。
相关单位的走访情况反馈后，公共关系中心进行二次回访，检查各单位的整改反馈情况和群众满意情况。对于回访完毕的所有数据由警察公共关系中心分析整合后，为决策提供服务。对公安工作热点焦点问题引起关注，及时进行社会舆情引导，策划相关警务活动。
目前，警察公共关系中心每月需要进行回访、处理的数据都在8000条左右。今年以来，警察公共关系中心共电话访问“与公安机关打过交道群众”3.4万余人次，“安装固定电话群众”4.3万余人次。对前期提出意见建议和反映问题的1073名“基本满意”和“不满意”群众，全部安排民警逐一登门将整改情况向群众作了反馈，进一步提升了群众的满意度。
