华为的这一举动很精明——近日，美国《华盛顿邮报》网站对华为技术公司（以下简称华为）发出了这样的评论。而让这家美国知名媒体有如此感慨的，是来自中国的世界第二大电信设备供应商华为聘用了美国前国防承包商官员唐纳德·安迪·珀迪担任公司的首席安全官。
7月10日至今，曾任美国计算机科学公司首席网络安全策略师的珀迪已开始新工作半月有余。分析人士指出，作为美国国土安全部的一名前官员，珀迪过去曾对华为尝试进入美国市场提出过担忧，他的加盟将有助于华为了解美国政府立场。
中国企业聘请美国前官员为己服务，并非华为首创。但一位不愿透露姓名的中资企业官员在接受《国际先驱导报》记者采访时指出，这仍非一个普遍现象，如法炮制到其他中国企业仍有难度。
不过，有分析认为，此类做法仍不失为中国企业在海外公关的一抹亮色。
关键时期的“非典型”举动
此次聘用美国前官员，正值华为在美拓展业务的关键时期，一名不愿透露姓名的中资企业负责人近日告诉记者。美国媒体也评论说，华为此举正值美国国会对该公司与中国政府之间的关系展开调查之时。
据介绍，去年11月，美国国会开始就包括华为在内的其他中国公司在美国拓展业务期间是否造成“潜在国家安全威胁”进行调查。有报道说，十几家农村地 区的小型美国运营商及芝加哥等大城市使用华为的电信设备。美国官员担心中国政府将使用那些设备追踪电话和电邮，或扰乱、毁坏通信系统。有美国媒体甚至认 为，华为正在帮助中国情报部门向美国系统植入其技术。
为扭转形象，华为采取了积极的公关策略。美国《华盛顿邮报》网站披露，近年来，华为致力于改善形象，雇用了游说者、顾问以及华盛顿的公关公司。一名 要求匿名的业内官员表示，近几个月来，华为一直在寻找一个与美国、英国以及全球其他国家的政府有紧密关系的人，因为有两件事令华为感到担心，一是在这些国 家的销售额不断下降，二是这些国家的政策和法规或许不利于其业务的开展。
事实上，除在美国外，华为还在澳大利亚聘任军政界人士担任要职：现任华为澳大利亚公司董事会主席的约翰·劳德，为退役海军少将，并兼任多个澳国家安 全咨询机构职务；独立董事约翰·布拉姆比为维多利亚州前任州长；亚历山大·多纳则是任期最长的前外交部长并曾长期担任自由党领袖。
无独有偶，与华为类似，聘请美国政府前官员詹姆斯·门德哈尔的阿里巴巴公司（以下简称阿里巴巴），也希望“洋公关”能助一臂之力。
门德哈尔曾在乔治·布什政府担任美国贸易代表办公室（USTR）法律总顾问。据报道，在去年12月的一份报告中，美国贸易代表办公室认定，当时身为 中国最大网上购物商城的淘宝，以及全球其他30多个网上和实体市场，为盗版物和假冒商品的非法销售提供了便利。今年4月，淘宝所属的阿里巴巴聘请美国前政 府官员詹姆斯·门德哈尔进行游说，希望能够将淘宝从“恶名市场”中除名。阿里巴巴发言人约翰·斯佩里奇在一份声明中表示，门德哈尔将代表阿里巴巴与美国政 府和行业组织进行知识产权保护相关的谈判。
仍是少数案例
在专业人士看来，华为与阿里巴巴的做法实际上是一种国际公关惯例。
国际关系学院副院长、中国国际公共关系协会副会长郭惠民教授接受本报记者采访时介绍，在美国社会中，卸任官员在企业或公关公司中担任职务十分普遍。 海外中国企业与所在国之间有不同的社会、文化背景，若想完全了解所在国需要很长的过程，而当地前政府官员在一定程度上可以帮助中国企业加快了解所在国市 场，并能规避一些可能出现的问题。
聘请前军政界高官公关效果几何？珀迪因刚刚上任，还看不出明显效果。但华为在澳大利亚已经初尝甜头。今年初，当华为面临众多关于华为所谓“中国军方”背景的媒体炒作时，具备深厚澳大利亚军方和政治背景的华为当地董事们发挥了效力。
约翰·劳德等人多次告诉《澳大利亚金融评论报》和澳大利亚广播公司等主流媒体，华为对澳大利亚而言不是安全威胁，这就是为什么他担任董事会主席，布 拉姆比先生和多纳先生担任董事会成员的原因。显然，当前任海军少将和外交部长为华为说话时，要比黑头发、黄皮肤的华为经理们说话更加掷地有声。果然，在华 为有效的媒体攻势下，短短数天，澳传媒界逐步分野。一些反思性报道开始见诸报端，指责吉拉德政府“短视”、“愚蠢”的声音不绝于耳。
不过，尽管聘用前官员在企业中任职的做法已是惯例，人们却不难发现，中国企业聘请美国前官员担任职务的现象并不多见。
一位业内人士告诉记者，华为和阿里巴巴聘用美国前官员的做法属于“非典型性”案例。近日，记者对多家在美中资企业进行采访时也发现，这些公司均没有 类似考虑。以中行国际为例，该公司斥资10亿美金收购了美国大陆发动机公司等三家公司，成立了中行国际美洲公司。该公司高管人员告诉记者，公司目前尚没有 聘请美国前官员加盟的考虑。
有分析人士认为，这或许与海外中国企业的企业性质不无关系。一般而言，国有企业更难踏出这一步。
不仅如此，中国企业聘请前任官员任职还需面对一些风险。郭惠民教授说，被聘请的前官员有了解所在中国企业思维的过程。如果他不能很好地了解中国企业 的思维，那么便很难将中国企业的想法融入到所在国社会中。而对一些本就怀着偏见看中国企业的人来说，海外中国企业聘请当地前官员，有可能引起他们更大的抵 触心理，存在引发更多偏见的风险。
通过品牌嵌入主流文化
在郭惠民教授看来，尽管存在阻力和风险，但若中国公司是真正按照国际惯例来思考、运作聘请前官员任职一事，可看做是在公关方面的一种积极尝试。
事实上，聘请前官员任职只是近年来海外中国企业树立良好形象的尝试之一。如今，参与当地文化活动、实现员工本地化等做法正越来越多地被中国企业同时采用，成为“非典型”公关之外的“典型”做法。
以南方航空公司为例，该公司在开拓市场的同时，力图使南航品牌与当地文化活动实现联姻。为此，今年南航成功赞助了澳大利亚悉尼文化节，成为这一文化 盛事的首个来自中国的赞助商。今年年初在悉尼中央商务区Domain草坪上举行的大型主题音乐会上，南航工作人员准备多样化礼物回报现场观众，并开展抽取 免费机票活动。看着现场沸腾的人群，凤凰卫视驻悉尼首席记者杨海鹰表示，一家中资企业可以在澳洲市场实现如此高调的华丽亮相实属罕见。
通过品牌嵌入主流文化，南航在广告、媒体、主题活动等方面获得了丰厚赞助回报，品牌影响显著增强，《每日电讯报》、《澳大利亚人报》等主力媒体对南 航的文化公关策略予以充分报道。新南威尔士州州长奥法雷表示，赞助文化活动将使南航进一步加深与当地政府的合作关系，增强南航在澳洲政界、企业界的影响 力。
而对于公关，在西澳大利亚的中国钢铁集团公司澳大利亚有限公司同样有着自己的“高招”。该公司总经理李营告诉本报记者，做企业，本质上是做人心。在 实施跨国经营时，中钢特别强调员工本土化，一般仅内派少数管理人员，尽可能为当地创造就业。据介绍，该公司除矿区工人聘用本地人外，还根据“国际化、专业 化”原则在当地聘用了管理技术人员。为解决沟通障碍，中钢专门为澳籍中层技术管理人员聘请中文老师，教授他们语言和文化，以此培养他们的归属感。
记者在帕拉巴度矿区采访时获悉，由于生活艰苦、单调，一般情况下澳籍工人两、三年就会跳槽。而在中钢，服务多年的资深本地工人却不在少数。中钢澳大 利亚有限公司行政主管米歇尔告诉记者，她已在中钢服务15年，已经把公司当成了自己的家。谈到中文学习，她说：“学好中文有利于工作，也能够更好了解中国 文化，我目前打算学好中国菜名，这样去中国时就能一饱口福了。”
除上述做法外，积极履行社会责任也在为海外中国企业的形象而加分。
以智利为例，智利是地震多发国家，2010年2月27日大地震曾给该国造成巨大人员伤亡和财产损失。奇瑞汽车在得知智利地震的消息后，立即成立了援 助项目小组，紧急启动了对智利的救灾援助工作，包括500顶帐篷在内的灾区生活急需物资紧急运抵灾区，为灾区的人们送上来自中国的温暖和友情。
有分析认为，“典型”公关也好，“非典型”公关也罢，尽管方式不同，某些成效仍尚难评估，但人们已能清晰看到的是，海外中国企业树立良好形象的决心与努力。
