汽车租赁业工作会议在市运管处召集下西郊秦阿房宫温泉度假村召开,会议为期两天。参加这次大会的汽车租赁公司代表共计110余名。西安市运管处白世昌处长、王世荣书记、董彦毅副处长、道路运输协会张家磷副会长参加了会议。会议还邀请了市工商局双生分局、市交警支队神鹰GPS公司、为德律师事务所等方面的领导和专家参加。
会议由西安市运管处董彦毅副处长主持。会议期间,市运管处汽车租赁科科长张进亭作了题为“培育市场、放眼未来、促进汽车租赁市场健康发展”的工作报告,报告认真总结了一年来我市汽车租赁业经营与管理工作,探讨了汽车租赁行业中存在的主要问题及其解决问题的措施,安排布置了汽车租赁行业工作,为汽车租赁的发展提出了新目标、新任务、新视野、新方向;对在汽车租赁行业中表现突出的“陕西明日新概念汽车租赁有限公司”等15家“优质服务信得过单位”进行了表彰并颁发了荣誉证书和奖牌,会议号召全行业以他们为榜样,争做行业先锋,提高服务质量,搞好汽车租赁业工作;陕西信元、陕西明日新概念、陕西正天等汽车租赁公司的经理,向与会代表交流了它们开发业户、开展特色服务、走专业化发展之路的经验。会议期间,市运管处白世昌作了重要讲话,他着重分析了当前国内外汽车租赁业发展状况及其制约我市汽车租赁业发展的因素;他指出汽车租赁业是前景广阔的朝阳产业;他要求全市汽车租赁行业经营者从树立行业文明形象入手,创名牌行业;他鼓励全行业,以人为本,积极开拓和培育市场,使我市汽车租赁业朝着健康、持续、稳定的方向发展。
会议上,西安市交警支队秩序科的李泽车科长就我市《汽车租赁车辆电子违章及其处理办法》向大会作了说明,陕西力德律师事务所的宋启安律师讲述了汽车租赁经营纠纷及其租赁合同的有关法律问题,神鹰GPS公司的刘建春经理汇报了神鹰GPS公司在防骗、防盗、追缴欠费等方面的作用及其一年来的成绩。与会代表还就委托经营车辆发展及存在的问题、租赁车辆防盗防骗、道协租赁工作委员会在汽车租赁经营中的作用等议题进行了广泛的讨论,并就我市汽车租赁行业目前存在的问题提出了解决的措施。会议达成以下共识:
一、加大力度打击“黑户”和非法营运车辆。目前汽车租赁市场还存在极少数的黑户、黑车,年内将组织若干次大检查,查处黑车、黑户,也希望各联组、各租赁公司给运管处提供线索,举报黑户、黑车位置和电话,以便有目的的的进行检查。对各公司的委托经营车辆要办理委托经营手续,使其合法经营,纳入正常的监督管理范围。否则,一经查出,将严肃处理。
二、积极发挥西安市道路运输协会汽车租赁工作委员会的作用。会议代表一致认为,在现在体制下,工作委员会是解决目前存在问题的最佳途径。工作委员会是经营者与政府部门之间的桥梁和纽带。会议上正式成立了道路运输协会汽车租赁工作委员会。今后,汽车租赁工作委员会将在稳定汽车租赁业价格,提高服务水平,创建良好汽车租赁经营环境等方面发挥积极作用。
三、会议认为,坚持价格标准,刹住恶性降价竞争、扰乱正常市场秩序的歪风是当前的重要任务,也是道路运输协会汽车租赁工作委员会要着重解决的热点问题。目前,市场租赁价格执行不一,原定的价格已降到成本价以下。这样,不但给企业造成了损失,而且严重地影响了汽车租赁市场,影响汽车租赁企业的正常经营。大会一致认为:汽车租赁日租价格必须按行业协会确定的价格执行,不允许私自降低。否则,将按照行业协会章程处理。市运管处也应按照核定的最低标准,对超越最低标准行为将视为不正当竞争、扰乱汽车租赁业市场行为,按照有关规定严肃处理,以维护广大合法经营者的合法权益,维护行业持续、稳定、健康发展。
四、降低企业经营风险,防止骗盗车事件的发生。为了有效的遏制车辆的丢失或被盗、被骗这一事件的发生,目前唯一有效措施,就职安装GPS全球卫星定位系统。现在GPS系统已在全市汽车租赁行为中广泛使用,并已多次成功的破获被骗盗车辆的案件。为此,会议号召全市汽车租赁企业,为了减少损失,打击犯罪,清缴租赁欠款,应积极给租赁车辆安装GPS卫星定位系统。神鹰GPS公司今后依然和运管处合作,在全市汽车租赁行业中大力推广这一行之有效的技术。
五、加强汽车租赁的网络化建设。会议认为,社会的发展必将是一个信息时代,企业的经营管理必须是计算机为基础的社会化经营管理。汽车租赁企业实行网络化信息管理,规模化经营已是一种大局势。必须建立计算机网络化信息中心,形成全市租赁行为计算机网络,进行网上租车、高度车辆、广告、信息服务等一系列项目,以利于租赁企业的现代化管理。
六、继续解决好租车人违章问题。承租人闯红灯等违章被电子警察记录,而交警支队又不能及时通知租赁公司,当租赁公司得知违章之事,租赁合同已终止,租赁公司无法追究承租人违章行为的问题。行业主管部门以及行业协会将积极与交警支队协商,争取把租赁公司车辆违章通知时间缩短,或只处罚驾驶员等一些措施,使租赁公司违章车辆的损失降至最低。
七、开展广泛的跨行业合作,通过不同的方式加强与汽车生产、汽车销售、金融、保险业的沟通与协作,通过开发融资租赁,增强企业自身的发展能力,以新的服务形式适应汽车租赁市场不断发展的要求和需要。
八、树立行业形象,创建行业文明。会议认为汽车租赁业是蓬勃发展的朝阳产业,在抓好公司经济效益的基础上,要积极创建文明行业;要认真借鉴和积极推广现代化的管理经验;要向管理要效益,靠服务求生存,以质量促发展;要加强企业自律,从自身抓起,从点滴小事入手,遵守行规行约。同时,行业管理部门要充分利用各种媒体,正确引导消费导向,大力宣传行业规章。继续在我市汽车租赁行业中开展每年一次的“汽车租赁优质服务信得过单位”活动,以促进整个行业文明建设迈向更高层次。
九、呼吁有关部门作好汽车租赁立法工作,使这项工作尽早提到议事日程上来,确保经营者和租车人的合法权益。行业管理部门要做好企业的后盾,在法规建设中,与相关部门做好沟通工作,尽快形成与现实汽车租赁业经营状况和性质相适应的法规系统。同时加大市场监管力度,对市场无证经营户,无证车辆以及违规经营行为进行有力地打击,以净化经营环境,促进行业发展。