在日前结束的软博会上，来观展的观众中大部分是其他软件公司前来收集情报的员工，还有一些是对软件业比较感兴趣的个人，如相关专业的学生和记者等，但对参展商最重要的目标客户却很少。其实在其他一些专业的展会上，这一问题也同样突出，这其中是什么原因呢？
对于围绕成熟的现实市场而开展的展会（特别是对于大众消费类产品展会）来说，观众的专业化程度一般不会太高，人数自然会多，就像现在的房展、服装展等。 而对于尚未建立产品市场或是潜在的产品市场来说，由于产品没有面世或仍是概念产品，以此种产品为核心的专业展览，其目标观众一般限于专业人士或对专业产品 有兴趣的人群，此类人群范围自然有限，这可以说是目前专业展会观众递减的重要原因。北京赛迪世纪会展有限公司总经理赵树峰博士如是认为。
“向观众展示是展会的原始功能，这一点不能否认。当然对于专业展来说，它同时又是行业内的一次聚会的机会，展会在促进业内信息交流方面发挥着不可忽视的作 用，但这不能抹杀展会的原始功能。观众越来越少是一个不争的事实，对此，我们应该改善，而不是否认。”一位会展业的资深人士则这样认为。
事实上，据记者了解，国外专业展会重视向目标观众展示产品以及企业形象，但与此同时，他们也很重视业内的信息交流。业内人士认为，专业展今后的发展既应 该注重通过与之配套的高水平的会议论坛，邀请业内专业人士进行有见地、有效果的高水平交流，也应该注重通过专业化组织观众，扩大观众规模，营造现场气氛。 只有这样，才能够实现专业展举办的初衷：交流与展示并重，帮助参展商发现客户、了解产品技术市场发展的最新趋势，提升参展商自身的知名度。
否则，偏重业内“交流”，不如开展专业会议论坛效果明显；偏重向观众“展示”，就会流于表面，很难实现良好的参展效果。尤其是面对中国展览业还不够规范甚至良莠并存的现状，要想培育有影响力的品牌展会，交流与展示都必须两手抓。
