据悉,市民吴先生去年11月就在中亚饭店预订了婚宴,支付8000元定金,随着婚礼的临近,吴先生大部分婚礼请柬已派发完毕。当得知该饭店不能承办婚宴时,吴先生一时不知所措。吴先生投诉至消保委时表示,婚礼时间是结婚双方反复商量确定的,婚礼的场地也是多次查看后最终选择的,付定金时店方承诺百分之百满意,现在却突然变卦,他实在难以接受。吴先生要求饭店如期承办婚宴,或给予经济补偿。
新民网记者了解到,此次受影响的婚宴共17档、323桌,定金累计金额51600元。消保委工作人员迅速联系了中亚饭店负责人,店方解释是,因突然接到上级公司通知,饭店下半年要进行婚宴经营场地装修改造,所以无法继续履行预订的婚宴合同。
消保委工作人员指出,饭店由于自身原因无法继续履行合同,责任完全在于店方,不仅要退定金,更应按有关法律法规承担违约责任。同时在操作中要妥善处理好退赔工作,有条件的可为消费者联系其它婚宴场地,尽可能为消费者提供方便。在消保委的努力下,店方承诺分批向消费者发出书面退订通知,及时采取补救措施,并承担违约责任,向消费者返还双倍定金。
消保委为此提醒消费者,预定婚宴时应考虑到多种可能及意外情况,不仅要对酒店的经营和信誉状况全面考察,还应与酒店签订详细的书面合同,约定桌数、餐饮标准、所订区域、付款方式等细节,特别要明确酒店的违约责任,以便在合法权益受到侵犯时有据可依,避免个人损失。