据黄先生讲，7月11日，他与妻子在某婚纱摄影公司拍摄了价值7800元的婚纱写真，由于婚礼是在26日举行，双方签合同定好7月24日取照片。然而，随着婚期临近，对方一直未能交付整套婚纱照，直到婚礼当天，才通知说可以过来拿了。此时黄先生为筹备婚礼忙得不可开交，他气愤地问店方：“你说我有时间吗？”婚礼开始，那套婚纱照依旧“不见踪影”。
没看到新人婚纱照，朋友打趣说：“兄弟，你怎么没拍啊？是不是没钱拍？要不我给你钱……”黄先生倍感尴尬。他说，明明说好婚礼前可以拿的，结果在人生大事上遭遇难堪，所以要求摄影公司全额退掉照片。
几番交涉后，该摄影公司提出补偿一套1599元的写真与价值3000元的对戒，黄先生拒绝了。“这么大的一个店，信用度却那么低，我不想再找他们拍了。”
婚纱摄影店的顾经理承认没有按合同规定的24日交付照片。她解释说，黄先生拍照与婚礼之间间隔短，制作时间比较紧张，25日黄先生领到了放大写真与海报，26日店方通知他来取照片和相册，他没有过来。
“对于时间上的延误，我们也很抱歉，我们可以为新人补拍5000元的写真，但不能全额退款”，顾经理还表示，近期将会与黄先生联系协商。
