婚礼是新人一辈子的大事,亲朋好友都希望能够顺顺利利,快快乐乐度过这一时刻。可是昨天晚上,南京的一对新人万万没想到,自己的喜事变成了成了闹心事,在四星级酒店办婚宴,开席半天了,酒店迟迟不上菜,上百宾客只能饿着肚子干等着。
南京袁先生和齐小姐昨天大喜,两口子在当地华美达怡华酒店宴请亲朋好友。哪知道,婚宴开席了,上百名宾客吃完了冷碟,欢庆等不来热菜,正当大家郁闷时,酒店方找了过来,要求他们一次性付清所有餐费后再上热菜。
宾客:"从来没有遇到过,哪有先付钱再吃饭的."
新郎家人告诉记者,因为安排会议,酒店方到下午5点才把婚宴厅腾了出来,现在又忙着要钱冷落宾客,导致新人十分尴尬。四星级酒店,怎么能做这么没道理的事呢。
酒店方负责人:"我们只是提议,把余下的餐费付清,我们也是协商的态度,没想到引起客人的暴怒."
新郎家人:"冷盘吃完了,热菜25分钟不上,酒店要求先结账再上热菜,这没道理."
由于酒店方欢庆不上热菜,不少宾客开始陆续离场,这时,酒店方才开始转变服务态度。尽管如此,婚宴还是搞得很不愉快。最后新人提出,酒店方必须承担责任。
酒店方负责人:"出现这种状况是大家所不愿看到的。"
双方一直僵持到晚上11点,终于达成协议,婚宴全单打八折,酒店方少收了2000多块,这才平息了争端。