欢庆婚讯： 准备结婚的何倩倩（化名）原定8月2日结婚，7月6日就在南充城区预订了酒店。后来因故觉得日子不合适，何倩倩提前通知酒店，希望改订10月1日。但国庆期间酒店早已预订满，何倩倩要求退还订金，但酒店拒绝退还，说其他客人来预订8月2日的婚宴都被酒店推掉了，给酒店带来损失。双方就此发生争执。
新人 自选婚期遭父母反对
家住高坪区的何倩倩和王京伟（化名）经过5年的爱情长跑，终于在今年7月决定走进婚姻的殿堂。两人商议后，决定选两人认识的纪念日8月2日作为婚礼的日子。7月6日，两人到市内某酒店预订了8月2日的婚宴，预付了订金1000元。
回家后，何倩倩高兴地把这个喜讯告诉了父母。父母一听有点不高兴：“这么大的事情，也不跟我们商量一下，让我们给你们参考参考嘛。”
王京伟的父母知道儿子预订的婚期后，认为在8月2日举办婚宴不太合适，希望选在10月1日国庆节这天。王京伟十分为难，婚宴订了，不知道还能不能改订？
酒店 为诚信损失同期顾客
7月8日下午，王京伟和何倩倩及双方父母来到酒店，希望修改日期。酒店查了预订登记，告知国庆期间已满。无奈之下，王京伟和何倩倩要求退还1000元订金。
“我们一旦收了顾客的订金，就要履行诚信义务，不能再接收其他客人同一天的预定。”酒店相关负责人张亮说，当天就有两起顾客来预订8月2号的婚宴，被酒店拒绝了。如果退还订金，酒店就损失了客源。酒店决定给何倩倩1000元消费券替代订金，遭到何倩倩的反对，“我们双方老家都在农村，我们不可能到酒店消费，给我消费券等于没退一分钱。”双方发生争吵。
和解 真诚道歉订金退还
7月8日晚，何倩倩向本报热线反映，希望得到帮助。记者随后赶到现场。“8月2日是顾客自己定的，后来有两家客户来预订这天的婚礼，我们都拒绝了，这个损失不说，起码态度要好些嘛，她这样大吵大闹给酒店带来很大影响。”张亮告诉记者，只要何倩倩道歉认错，我们可以考虑退还1000元订金。
“对不起！刚才是我不对，对你们酒店生意带来了影响。” 何倩倩话音刚落，张亮脸上露出了笑容，争执一天的退钱风波终于和解。
顾客要求退还订金行吗？酒店方给消费者代金券是否合理？市消协负责人接受记者采访时说：“消费者在不影响酒店经营的情况下，可以更改日期;如果消费者因为更换日期和退还订金给酒店方带来材料等成本上的损失，酒店方可以向消费者索赔成本费。”根据相关条例，消费者在没给酒店带来损失的情况下可以退还订金，但酒店方把订金换成代金券是不合理的。
