前不久，北京王先生在接受婚庆服务时，出现婚车迟到问题，婚庆公司当场口头答应可以扣减部分服务费，但事后婚庆公司反悔，要求王先生付全款，否则拒绝交付婚礼光盘。
据北京市工商局12315投诉举报中心对以往受理的消费者投诉分析，婚庆公司经常出现未按合同约定提供司仪、不按约定收费、拖延提供摄像光盘等问题。因多数消费者只有交款凭证，没有和婚庆公司签订相关协议，尤其对违约条款双方没有明确约定，因而给消费者维权带来了很多麻烦。
专家提醒，选择婚庆公司应注意以下几点：
在车辆方面，消费者与婚庆公司要事先说明车辆的型号、颜色、数量、服务时间。对不能按时到达如何赔偿及车辆发生故障时的补救措施等细节问题，最好在合同中明确。
关于收费问题，在交纳全款之前，一定要仔细阅览合同中的各项条款，最好约定每项服务的收费标准，如主持、车辆、摄像等单项的费用都要事先商议并签订好协议书，保存好各项收费凭证，以便商家违约时能适时维权。
要对结婚当天可能发生的突发事件考虑周全，合同中除了约定服务项目外，还应侧重违约责任的规定，这样即使发生纠纷，由于订立了详细的违约责任，便于消费者维权。
