今年五一期间结婚的王小姐告诉记者，司仪在服务费之外，还张口索要红包。王小姐坦言，她根本不想在约好的服务费之外再给红包，但婚礼只有一次，不想在结婚现场跟司仪闹僵，结果只能满足司仪的要求。
高成涛告诉记者，这几年结婚的人太多了，因婚庆服务引发的纠纷、投诉也很多，目前来看，婚庆服务漏洞很多，对婚庆行业的管理根本跟不上。
婚庆服务持证上岗有无必要
为规范婚庆服务业，近几年，有关部门开始对婚庆服务人员进行资格认证。高成涛告诉记者，目前，济南市婚庆庆典协会已举办了两期培训班，并给66名婚庆从业人员颁发了从业资格证书。
对于婚庆服务人员持证上岗有无必要，众说纷纭。市民陈先生认为，要找婚庆服务人员，最好的办法就是朋友介绍，资格证书并不能证明什么。赵先生则表示，对婚庆服务人员还是要加强管理，最好的办法就是持证上岗。
高成涛表示，对婚庆服务从业人员进行资格评定，非常有必要，他认为，通过婚庆庆典行业协会评定，结合协会的服务标准，按照劳动部门的要求，对婚庆服务从业人员进行认证是可行、有必要的。
谁来监管婚庆服务人员
市婚庆庆典协会的统计数据表明，去年济南市有6.8万对新人登记结婚，估计济南市今年有6万-7万对新人结婚，平均每对新人花费在5万元左右，新人们每年带给济南市婚庆服务业30亿元以上的大蛋糕。
高成涛坦言，由于婚庆服务行业没有很明确的服务标准，婚庆服务经常出现各种纠纷。为此，市婚庆庆典协会出台了《济南市婚庆纠纷处理办法》，目前正在试行。
婚庆服务纠纷多，目前还不能对婚庆行业进行有效规范管理，在这种情况下，谁来监督婚庆从业人员？有什么办法避免婚庆纠纷？高成涛表示，目前推出的婚庆服务人员资格认证，就是试图从源头上对婚庆服务行业进行规范管理。为有效规范济南市的婚庆服务业，目前婚庆行业协会已着手对婚庆服务从业人员进行培训、考核与认证，对婚庆服务人员进行资质认证。
对婚庆服务从业人员的资格认证，由劳动部门就其职业技能实施监管，一旦发生婚礼服务纠纷，婚庆庆典协会可以出面协调。高成涛建议，目前济南市获得婚庆服务资格认证的从业人员有66人，有资格的婚庆公司有18家，如果要举办婚礼，最好找有资质的从业人员和婚庆公司，以避免不必要的麻烦
