市婚庆协会提醒,一些缺乏规范、心存不良的婚庆公司钻的就是低价的空子,目前市场上婚庆服务的价格在8000元左右,新人在选择婚庆服务时,不要被低价诱惑,一定要选择正规的婚庆公司,签订由天津市工商局和天津市婚庆协会监制的《天津市婚礼庆典服务合同》。
【市民投诉】
炜煜婚庆卷款消失
“交了3000多元全额款,可婚庆公司却卷款逃跑了。”日前,杨小姐向天津网—城市快报维权热线反映了她的被骗经历,希望通过天津网—城市快报报道找到更多受害者报案,将当事人绳之以法。杨小姐同时提醒,新人们一定要擦亮眼睛,挑选信誉度高的婚庆公司操办婚礼。
今年7月,决定明年举办婚礼的杨小姐在一家婚庆网站上看到天津市炜煜婚礼策划服务中心的广告宣传,感觉很不错,于是就和男友一起来到该中心位于南开区天霖园某处的办公地点进行咨询。
该中心墙壁上醒目位置悬挂着天津市婚庆协会会员的牌子,屋里陈设着拱门、新娘礼服以及一些婚庆用的道具,还有两对新人正在咨询婚庆事宜,这一切让杨小姐感觉到,该中心既正规又专业。正当杨小姐和男友举棋不定时,一对新人因取消预订的婚庆服务要求退款,该中心很爽快就退了钱。
眼前发生的这一切,让杨小姐和男友对该中心多了一份信任,接下来的交谈也变得十分顺利,该中心工作人员表示,他们需要资金回笼,预订婚庆服务必须交齐3000多元全额款,承诺如果到时对婚庆服务不满意,还可以全额退款。工作人员同时邀请杨小姐和男友参观该中心策划的一场今年9月举行的婚礼。就这样,杨小姐放心地交了全款,并与对方签订了合同。
婚庆服务的事情确定下来,杨小姐和男朋友就放心地忙着新房装修的事情。9月下旬,杨小姐很奇怪该中心为什么一直没有通知她参观婚礼,于是便打电话咨询,对方回答一两天之内回复。约定的时间内,该中心并没有给杨小姐任何回复。由于正忙着新房装修,杨小姐和男友并没有在意这件事情。
很快到了10月下旬,杨小姐突然想起,该中心承诺这个月给她的婚礼做策划的事情。10月28日,杨小姐拨打该中心的座机号码,却显示“您拨的号码不存在”,拨打对方留下的手机号码时竟显示“已关机”,她急忙和男友赶到天霖园的办公地点,发现这里已被另一家住户租住,该中心早已搬走。
【记者调查】
婚庆公司人去楼空
为了核实情况,记者拨打天津市炜煜婚礼策划服务中心的座机电话,显示“您拨的号码不存在”。记者拨打该中心留下的手机号码时,显示“对不起,你所拨打的用户已关机”。
记者来到该中心位于南开区天霖园的办公地点,发现该处属商品房,已被他人租住。租房男子表示,他搬进来已经有一段时间,该中心早已搬走了。
【婚庆协会】
取消炜煜会员资格
天津市婚庆服务行业协会会长潘树辉告诉记者,杨小姐投诉的天津市炜煜婚礼策划服务中心取得了工商营业执照,属于该协会会员。该协会接到投诉后已迅速展开调查,在查明真相后于第一时间做出了取消该中心会员单位资格的决定,并在协会网站上进行了公告。
在天津市婚庆服务行业协会的网站上,记者看到了该协会和天津仲裁委婚庆工作站于10月30日发布的《关于取消天津市炜煜婚礼策划服务中心会员单位资格的决定》:近日,有3位消费者向天津仲裁委婚庆工作站投诉,天津市炜煜婚礼策划服务中心在收取婚庆服务费用后,拒绝履行合约。经查明,情况属实。根据《天津市婚庆服务行业协会章程》规定,天津仲裁委婚庆工作站、天津市婚庆服务行业协会决定取消天津市炜煜婚礼策划服务中心会员单位的资格。
潘会长表示,天津市炜煜婚礼策划服务中心涉嫌诈骗,案件应该由警方调查,他们将尽全力配合警方的调查取证工作。遭遇婚庆纠纷
及时举报维权
天津市八成婚庆公司
年底实现先行赔付
潘会长介绍,针对婚庆行业存在的婚车违约、不按合同约定收费、影楼服务质量较差、婚宴订餐服务不完善等问题,该协会在10家会员企业中实行“先行赔付”的措施,每个企业在婚庆协会预交1万元保证金,如果确实因为公司服务出现问题,可以先从保证金中支取费用对新人进行赔偿。到今年年底,天津市婚庆服务行业协会的170家会员企业中,将有80%参与到“先行赔付”活动中来。这样就能更全面地保护消费者的合法权益。
潘会长表示,新人们在寻找婚庆公司时,遇到卷款逃跑情况时一定要及时报警,决不能姑息,出现纠纷立即向天津仲裁委婚庆工作站举报,便于迅速有效地维权。
照前审批杜绝前科
有效规范行业秩序
对行业中出现这样的婚庆服务企业,天津市婚庆服务行业协会工作人员表示,他们不是职能部门,没有监管权,只能通过平时举办的各种活动倡导行业自律,提升企业的自身素质。
针对目前婚庆公司素质良莠不齐的现状,该工作人员建议,在婚庆企业申请办理营业执照前,增加行业协会的审批程序,可以有效杜绝行业内曾经口碑很差、诚信度很低的人员获得经营资质。
征集更多“炜煜婚庆”受害者
警方
诈骗一万才可立案
杨小姐告诉记者,事发后她已经向南开警方报案,警方介绍,此类案件的涉嫌诈骗金额达到1万元,才可以立案。
为了将不法的婚庆公司绳之以法,讨回自己的血汗钱,杨小姐希望通过本报报道,找到更多受害者报案,尽快让警方立案调查。
网上
人肉搜索幕后老板
在杨小姐向本报投诉的同时,记者发现,此事也引起了网友的关注。各大论坛上也有网友开始人肉搜索天津市炜煜婚礼策划服务中心的实际幕后人。在天涯社区、新浪博客、酷天津网论坛、搜房网等网站,记者看到一个名为“天津市炜煜婚庆人去楼空,大家帮助人肉搜索”的帖子人气很旺,帖子征集更多的受害者一起到警方报案,并希望通过人肉搜索的方式将幕后老板揪出来。
关注此事的网友纷纷跟帖提供线索,有的帖子说幕后老板是一名内蒙古女子,有的帖子甚至还贴出了幕后老板的照片,以及对方可能的居住地点,更多的网友则表示要通过人肉搜索的方式帮助揪出幕后老板。
寻找婚庆三大注意
提醒
最后,潘会长提醒,打算找婚庆公司的新人们应该注意以下三点,以尽可能规避各类风险:
第一,选择正规的婚庆公司。正规的、有实力的公司是不会卷款逃跑的,一旦出现纠纷便于维权。
第二,签订正规的婚庆合同。天津市婚庆服务行业协会提倡全市婚庆企业使用由天津市工商局和天津市婚庆协会监制的红色的《天津市婚礼庆典服务合同》,对婚车使用、婚庆会场布置、婚庆主持人、婚庆化妆、婚庆摄影、婚庆摄像均有详细合法的约定,该合同维护的是双方权益。
第三,不要被低价吸引。目前市场上婚庆服务的价格在8000元左右,像三四千元的价格,连支付化妆师和摄影师的钱都不够,不可能举办一场体面的婚礼。目前,市场上一些骗子公司钻的就是低价的空子。