当天正式实施的《婚姻庆典服务》被称为 “婚庆国标”，这是国内首部关于婚庆服务的国家标准。“标准”对婚庆服务机构资质、婚庆服务合同等都提出了具体规范。不过，记者采访发现，不管是从业者还是筹办婚典的新人，他们竟然都对这已经开始实施的“婚庆国标”一无所知。
“婚庆国标”为何无人知晓，“婚庆国标”的约束力有多大，“婚庆国标”对行业有何影响？继续调查追问，记者触摸到的恰恰是这个年消费额已超4000亿元的行业面临的发展困境。
“婚庆国标”？没听说！
吴健是“红房子”的策划经理，1998年就进入了婚庆行业。“我没听说有这样一个婚庆标准。”他对记者说。陈若鑫所在的，也是一家经营了三四年的专业婚庆公司。她说：“我不知道什么‘国标’，没有人告诉我们，我也没有收到任何通知。” 南京合得来婚庆策划有限公司是江苏省婚庆行业协会的理事，但总经理张静说起婚庆服务标准也很茫然：“报纸上看到新闻了，可是没有看到标准，哪里有？你看到了吗？怎么说的?”2006年开始入行的司仪戈明也表示没有听说“婚庆国标”。“新人的评价就是标准。新人说好就是好，新人说不好就是不好。”他说。
1日上午，记者在玄武区婚姻登记服务中心接连采访了三对前来办证的新人。而他们的回答无一例外：“没听说!”钟小姐告诉记者，她准备在东北老家办婚宴。“都是家里父母给操办的，听说也找了家婚庆公司，但具体情况我都不了解。”她说。
李小姐则准备圣诞节在南京举办婚礼。做过几次伴娘的她就发现婚庆公司服务猫腻挺多。“就说化妆吧，说好价格是200元，但到时给你推荐加个假眉毛，这就得另外花钱。你要是拒绝，化妆师就说，你可以不加，但如果化妆效果不好不要怪我！还有现场的蛋糕，原来可能是6寸的，临时让你换12寸的。”李小姐说，“婚庆服务有个国家标准绝对有必要。但实事求是说，结婚只有一次，我们都没啥经验，最后还是听凭婚庆公司忽悠。”也正是出于这样的担忧，李小姐请了自己在某五星级酒店做婚庆服务的同学操办婚礼。
“婚庆国标”原是“推荐国标”
在很多婚庆行业的纠纷中，对服务内容、质量等具体标准界定不清是主因。1日正式实施的“婚庆国标”对此有了明确说法。比如，它首次明确婚庆公司制作的婚礼音像制品在交付给顾客的同时，也应将原始资料一并交付给顾客；它还首次出台《婚庆服务合同》的示范性文本，其中首次对“不可抗力”进行了约定。
不过，记者发现，在网上搜索不到这一“婚庆国标”的全文。于是，记者向有关部门咨询。“婚庆国标”的颁布单位是国家标准委员会。国家标准委员会服务业处一位工作人员告诉记者，《婚姻庆典服务》是推荐性国家标准。按照规定，国家强制性标准要向社会免费公布，而推荐性标准牵涉到版权问题，不是免费的。如果要想获得全文，必须到相应出版社购买。
在中国标准出版社的网站上，记者查询到，编号GB/T 23860-2009的《婚姻庆典服务》于2009年7月29日出版，每本售价18元。网站提供电子下载服务，不过也要注册付费。
那么，推荐性国标的约束力有多大？北京市盈科律师事务所的孙景伟律师指出，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。《婚姻庆典服务》标准属于推荐性标准，并不强制要求实施。但是，这并不能据此推断其没有多大用处。“婚姻庆典公司可以标示自己的服务符合这个标准，由此提高消费者对婚姻庆典活动的认可度。另外，以往消费者与婚姻庆典公司签订委托合同时，很难有统一的标准对服务进行评价，如今有了推荐标准，可以在合同中引用这些标准。这样，消费者既有了参考标准，也有了维权依据。”他分析说。
不是不想有标准，是难有标准
“你发现没有，婚庆公司没有上市公司也没有全国连锁，为啥？就是因为婚庆服务很难标准化，难以推广。” 吴健说，“我们公司其实早就想制定自己的标准，但一直都没定出来。制定一个国家的婚庆标准更难！”
确实，看着婚礼大同小异，还真没有两场是一模一样的。婚庆是个性化的服务，究竟如何标准化，从业者也很困惑。陈若鑫介绍，比如布置婚礼会场，就有很多种套系，最简单的2280元，最贵的15880元，都开列出详细的清单供选择，客户还可以根据喜好再增添鲜花、道具。布置会场就花上十几万的都有——“你难道结婚时还要安排人在现场一一清点啊？”
摄影、摄像、司仪、化妆，俗称婚礼“四大金刚”，那更是一人一个价，从几百到几千，差别大了去了。“既要考虑他们的风格适合你，也要考虑你的档期适合他——我保证他们都是专业人员，但再大的婚庆公司也养不起专职的。” 陈若鑫说。
婚车也是如此。“婚庆公司要是自己养一辆劳斯莱斯，一年那就得十几万元，我们玩不起。”吴健说，“婚庆公司必须要利用社会资源，但这样一来，服务质量难保证，更难标准化。”
还有婚庆用品的行情也一直在变化，怎么定标准？就说鲜花，不同品种不同季节差异都很大，现在的价格是夏天的三、四倍。“现在的报价是市场竞争出来的，是和客户谈出来的”，陈若鑫说。
现在，合同自然是要签的。不过都是各家公司自己约定的格式。“一般是用打钩的形式，确定选择项目。至于出现的意外，不会写入合同，因为不可预知。”张静说，通常一些小事情，沟通一下就算了，好日子新人不会太计较，“比较严重的就协商赔偿啦，有一回，舞台追光灯坏了，我们赔了4000元。”
“租车在路上出现故障抛锚，我们肯定不会写进合同，我们只保证婚车整洁、准时到达，那不是我们能控制的。”陈若鑫说，“大多数人找婚庆公司看中的是口碑，我们就特别在乎网上的批评帖，这个比婚庆标准对我们的约束力大多啦！”
