齐鲁晚报讯 29日，市民姚女士热线反映，在胜利街一家婚纱影楼拍照时遭遇二次消费。姚女士称，化妆师非要其使用该婚纱影楼提供的定妆液，导致拍摄当天又多花了200元。
“衣服都换好了，马上要化妆了，化妆师才说定妆液不能用自带的，必须买他们的”。姚女士是从某团购网站上获知，在胜利街一家名为国际米兰的婚纱影楼有团购活动。于是，通过预定在10月19日到店进行婚纱照拍摄。姚女士说，在拍摄前，自己已经事先买好了定妆液，但就要进行化妆时，化妆师却称姚女士所买的定妆液质量不好，有顾客用了同品牌的定妆液之后皮肤出现不良反应，并要求姚女士购买店内推荐的定妆液。“这就是强制消费，太气人了”。姚女士告诉记者，化妆师推荐她买的要200多元，还称是低价销售给顾客，而自己事先准备好的才30多元。当时姚女士现场表示愿意签订免责协议，如出现问题将由自己负责，可化妆师仍不同意，坚持要让其买推荐的定妆液。
为了不影响拍摄，姚女士只得购买了指定的定妆液。然而化妆时，化妆师又说姚女士所团购的套餐粉扑是公用的，如需使用新的就必须再交钱。“她那公用的粉扑都破了，根本没法用”。无奈之下，姚女士再次掏钱购买了新粉扑。
以为交了钱后面就会一切顺利的姚女士在去拍摄时又碰到了问题，姚女士称，在前往外景地之前，影楼未与顾客沟通选择外景地，就直接定下了白浪河湿地公园，而当姚女士说要去其他外景地时，得到的答复却是姚女士选择的服装和妆型不适合在其他外景地拍。
28日，姚女士在看了样片之后对照片拍摄效果不满意，要求影楼进行处理，“他们态度跟拍摄前完全不一样，非常差，我说不给处理会投诉，结果他们老板说那就投诉去吧”。
随后，记者联系了该影楼的一名店长，据该店长称，对于购买定妆液一事，在上妆前就跟姚女士谈过，但并没有强制其购买，也可以不使用任何定妆液。对于姚女士说的签免责协议，该店长说，签了协议也怕出事，所以不让姚女士使用自带的定妆液。最后该店长表示，如果姚女士指出照片的问题是确实存在的，影楼将会进行重拍。
消协说法
当天下午，记者从奎文区消协了解到，如果影楼确实强迫消费者购买项目，即属于强制消费，而对于未进行沟通就选定外景地，如消费者没有拒绝拍摄则为默认，所以消费者应当提高自己的维权意识，消协接到相关投诉也将会进行调查处理。对于照片质量的界定，如存在因技术原因产生的质量问题，影楼应予以重拍，而服装搭配、景色等不在重拍范围内。
