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巴黎婚纱摄影拒绝消费者拿底片遭诉

   2015-04-15 网络网友62
核心提示:见下文


南昌巴黎婚纱摄影店拒绝提供客户婚纱照底片

 

中国质量新闻网讯 昨日,胡先生向记者投诉南昌巴黎婚纱摄影店。胡先生告诉记者,他于1月3日在该摄影店拍了一组婚纱照,结果,商家除了提供入册的底片以外,其他底片一律不予提供。“照片的肖像权应该属于消费者,商家没有理由扣留底片。”胡先生说,当时与婚纱店签订婚纱照合同的时候,合同上并未注明不提供底片。

 

婚纱店:不提供底片是公司规定

 

接到市民胡先生反映的情况后,昨日上午,记者与胡先生一同来到了巴黎婚纱摄影店。对于扣留底片一事,该店主管樊女士表示,她也是按照公司规定办事。“公司有规定,除了入册的照片和底片可以提供给消费者以外,其余的照片和底片都是由公司自行处理的。”樊女士说,对于胡先生提出要把没有入册的底片拿走的要求,他们也无能为力。

 

当记者质疑婚纱店对没有入册的底片将会作出何种处理时,樊女士表示一般是由工作人员进行删除。对于胡先生急需底片做婚礼视频,樊女士表示,她将会与公司负责人商量,争取赠送一些底片给胡先生。

 

律师:婚纱店无权扣留底片

 

针对婚纱店扣留胡先生底片一事,记者咨询了北京大成(南昌)律师事务所的熊恒明律师。熊律师告诉记者,如果消费者按照影楼提供的价格付费后,就已经享有了照片的所有权,这其中包括肖像权和著作权。影楼在未经顾客同意的情况下,不能擅自扣留或销毁顾客的底片,最好应把多余的底片交给消费者。

 

随后,记者将此事反映至南昌市东湖区工商局,工商人员表示将会对此事展开调查。

  

 
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