2012年，格力电器对外正式宣布：格力变频空调因产品本身任何质量问题，实行“两年免费包换”政策。格力空调业务营业收入连续18年位居中国空调行业首位，连续8年位居世界第一。
欢庆网3月16日消息：在3·15消费者权益日到来之际，格力空调将举办主题为“千亿格力 开门红”的促销答谢活动。同时，格力启动第二届“格力空调春季免费维护保养大行动”， 3月8日至4月7日，格力家用空调用户拨打佛山客户服务中心热线0757-81261315进行预约登记后，格力将安排专业服务人员上门对空调进行免费维护保养、免费维修服务。
