11月23日,国美集团26周年庆典将正式启动。26年来,国美电器带领了中国家电连锁企业快速发展壮大;26年来,国美电器秉承“薄利多销 服务当先”的经营原则快速成长为全国最大的家电连锁企业。26周年庆典,国美电器备受业界瞩目。
作为国美电器的大本营,北京国美将是此次周年庆典的重点让利分部。北京国美总经理刘永刚表示,“国美的生日更是消费者的节日,集团26周年庆典,北京国美已经做好充分的准备,价格直降将是此次活动的让利重点,全场平均让利30%,我们将通过多重优惠让利活动普惠全城,让更多消费者从中受益。”
据了解,11.23日在集团26周年庆典启动当天,北京国美将举行“一口价”专场特卖会,届时全场均以低价特惠全城,厨卫小家电低至6.8折,彩电、冰洗、空调低至7折,手机、数码、电脑低至8折,全场商品以价格直降为主,打造庆典低价盛宴。
同时,此次庆典,北京国美针对保障房用户举办专项特惠活动,届时保障房用户购买电器将在成交价基础上再享受5%-10%的优惠,同时还有100-500元不等的实用精美礼品满额就送。北京国美将推出四项特惠让利活动,确保保障房用户购买电器享受更多实惠。首先,北京国美推出1万特惠套餐活动,10件家电仅需万元,优惠让利38%,产品有冰洗、洗衣机、电视、热水器、烟机灶具、饮水机、电饭煲、电磁炉、小家电等,基本上能满足家电品质生活所需。
其次,北京国美重拳出击推出“越购越优惠”活动,保障房用户购买套装家电将在全场优惠活动基础上再额外享受5-10%补贴让利,相当于购物享受折上折。除此之外,北京国美还准备了充足的实用礼品,保障房用户购物满额就送100-500元不等实用礼品。
据悉,除了价格直降外,北京国美在服务方面也进行了创新,并将通过温馨体贴服务为消费者提供最满意的服务。对家电零售业而言,可以说是“成也服务,败也服务”。为了让消费者拥有更多的商品选择,享受更好的购物体验,国美电器除了继续强化在产品和价格方面的优势,更进一步向精细化服务要竞争力。
为此,在国美集团26周年期间,北京国美特推出30天价格保障、差价双倍补偿的服务举措,以解决消费者购物的后顾之忧。刘永刚介绍,北京国美目前正按计划实施全新的服务战略,通过专业分工和细化管理,来提升服务质量和效率,并关注企业的持续发展潜力,不断创新完善经营模式,以赢得更多的消费者的信赖。“我们力图做到分秒贴心消费者、时刻关心消费者,消费者满意度是国美了解消费者需求和满意的重要指标。”
事实上,家电连锁业的服务是一个不断优化的动态的体系,始终以客户为中心,通过各种方式,让消费者感知需求得到满足。此次国美集团26周年庆典,国美通过厂商联袂将推出更为完善的服务措施,将引领整个家电业的服务、标准再度升级,使消费者的潜在需求不断得到满足。