欢庆网-庆典 演出 婚庆 展览 门户

微信扫一扫

微信公众号
24小时不间断营销服务

扫一扫关注

扫一扫加客服
营销方案顾问免费咨询

“二八法则”下的危机

   2012-05-10 350
核心提示:年轻而充满活力的销售经理说的就是二八法则(帕累托效应),他慷慨激昂地告诉大家,他的销售团队之所以能够很好地利用资源并取得

年轻而充满活力的销售经理说的就是二八法则(帕累托效应),他慷慨激昂地告诉大家,他的销售团队之所以能够很好地利用资源并取得较好的业绩,最关键的是,他们抓住了一个核心:最省力”“最有效益的法则——二八法则:

1、在人力资源上,用80%的精力去培养、关心20%的核心骨干,仅用20%的精力去对待剩下80%的普通业务人员;

2、用80%的精力和热情去服务于20%的高端核心客户!对于剩下的80%普通客户,用20%的精力,以标准化的、例行性、流程式服务就可以了。

 ……

在利益至上的商业社会,帕累托法则(二八法则),确实对资源的合理分配、利用,实现经济效益的最大化,产生了非常深远的影响,几乎 所有MBA课程也都把二八法则作为必修课程,我们的团队能够领会并切实运用到实际的工作中去,本是一件值得我高兴的事,但我却怎么也高兴不起来……

如果我们把绝大部分的服务和精力放在了20%的优质客户资源上,如此以来,剩下80%的普通客户(这80%的普通客户往往也是社会的弱势群体)却只能享受到心不在焉的服务和资源!

我想说,作为服务于企业、社会的教育机构,在面对弱势群体的时候,我们的社会责任何在?我们的道德良知何在?没错!我们得到了利益的最大化,但同时我们却在丧失对国家、对更多中国中小企业的那份社会责任,这是我们从事教育事业所追求么?!!

我经常看到一些起步阶段举步维艰的民营企业,他们对知识、管理、培训充满了渴望,按照这位销售经理的思维,这样的企业是无法被列入“20%”的优质资源的,那我们教育的社会责任又在哪里?我们教育产业存在的意义又在哪里?

从纯粹的经济学考虑,二八法则并没有错,但人活着是要有点精神的,尤其是我们这个多灾多难的民族,更要有点精神,不要忘了,我 们的那份社会责任。在服务、人文关怀上,不要为了省力而用那20%心不在焉敷衍我们的企业、社会!人的诚意、责任、感恩是不能打折扣的,更别说 是20%!!

有两个企业一直是我敬佩的,一个是皇明集团,一个是阿里巴巴。皇明如果在社会责任的意识上也去恪守二八法则,就不会有太阳能科普万里行,就不会有中国绿色环保能源观 念,在中国如此之快地深入人心,这是一个负责任民族企业的胸怀和楷模!阿里巴巴,在2009年全球经济低谷、中国出口贸易急速萎缩的时候,完全可以先求 自保,但恰恰相反,他们最先想到的是社会的责任,在中国民营企业面临空前挑战的时候,阿里巴巴却大手笔地支援中国的民营企业,在阿里巴巴内部有这样一 句话,大概意思是:现在中国民营企业的危难时刻,阿里巴巴不要去想盈利,要去全力支持我们的中小企业,中国的中小企业要是都倒下了,我们阿里巴巴存在的意 义又何在!……阿里巴巴在中国中小企业的危难时刻,没有用二八定律去一味追求纯粹的利益,而置绝大部分的中小企业死活于不顾,这不能不让一些所谓的企业 领袖汗颜!

我们不是在否定二八定律的科学性和价值,只是想说,在社会责任上、在服务意识上、在道德上,是不能用二八定律的,那会让我们失去人心,失去人活着的那点精神,同时那也将是非常危险的……

 
举报收藏 0打赏 0评论
免责声明
• 
本文为小编互联网转载作品,作者: 小编。欢迎转载,转载请注明原文出处:https://huanq.com/news/show-htm-itemid-4627.html 。本网站部分内容来源于合作媒体、企业机构、网友提供和互联网的公开资料等,仅供参考。本网站对站内所有资讯的内容、观点保持中立,不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。如果有侵权等问题,请及时联系我们,我们将在收到通知后第一时间妥善处理该部分内容。huanq@huanq.com。
 
更多>同类资讯
  • huanq
    加关注0
  • 没有留下签名~~
推荐图文
推荐资讯
点击排行
信息二维码

手机扫一扫

快速投稿

你可能不是行业专家,但你一定有独特的观点和视角,赶紧和业内人士分享吧!

我要投稿

投稿须知