欢庆网消息：十一黄金周，结婚的人扎堆，每天晚上9点左右居民区礼花四起，每天上午八九点钟马路上花车拥堵。面对如此集中的结婚时间段，婚庆服务的质量也成了让新人担心的问题。
新人：出阁凉亭和2340元的灯光没给用
昨日举办婚礼的闫先生从典礼结束后就气得肚子鼓鼓的。“出阁凉亭没给用，几千块钱的灯光都没打，我要的是用贝壳出钻戒的形式，结果私自给我换成了魔法天书，更令我气愤的是书打开的过程中还掉在了地上。”
闫先生告诉记者，他通过熟人找到了一家我市数一数二的婚庆公司，整个价钱是一万五，其中包括婚车、现场布置、司仪、摄像、外景等一条龙服务。
“花了一万五，没想到现场要啥没啥，还出了那么多差错。”
闫先生告诉记者，头天下午去走台的时候还没有布景，只是走了下位。“因为都约定好了，所以也没有任何担心。结果出阁凉亭、追光灯、地灯、帕灯都没派上用场，追光灯500元，16个地灯1600元，8个帕灯240元，光没用的东西就有近3000块钱。”闫先生说，“我就是想弄得好看有排场，结果被他们私自给省掉了，“一辈子就这一次，婚礼弄成这样，气死我了。”
闫先生表示，之前签订的合同上虽然有具体的价位是一万五，但是具体到灯光种类数量、戒指出场形式等细节的东西都是口头约定的。“不管如何，反正除了押金，钱都还没给付。”闫先生表示将和婚庆公司进行协商，凡是没用上的东西都不给钱。“我觉得婚庆公司该补偿我。”闫先生说。
现象：黄金周婚庆服务人手严重不够
对于为什么会出现这样的情况？该婚庆公司一位工作人员表示，确实太忙了，大家都疲惫，灯光确实忘记打了，也没有出现之前约定好的变换灯光的效果。对于出现的一些小瑕疵将给闫先生道歉，会根据没有用的道具酌情减少费用。
市区另一家婚庆公司的司仪吴先生告诉记者，十一期间他每天都有活，其中还有县区的典礼。3日下午4点刚从市区中心医院附近的一家酒店给新人彩排过，7点还得赶到贾汪给另一对新人进行彩排。
“累，可以说几乎是连轴转了。”吴先生说，主持起来都是轻车熟路，但是每对新人都有自身特殊的家庭情况及对婚礼的特殊要求，因此在环节上有不同，都要提前记忆，设计出的效果如果新人在彩排时不满意还要再改动。
市民徐女士5日结婚，在婚庆公司租的6辆红色宝马。约定好的8：18发车，9：30之前从新娘家出发，结果9：15婚庆公司的人催促新人们赶紧下楼出发，因为下面还有一家等着用车。
许女士说：“被楼下的车那么一催，所有人都走得太急，连典礼和敬酒的衣服都落在房间里忘带了。”
市民陆女士十一期间参加朋友的婚礼，婚礼开始前司仪让她帮忙去找托盘。在服务台找托盘时被告知只有婚庆公司的人才能出面借托盘，因此她又找到司仪，司仪说公司来的人正在睡觉，这几天太累了，没好意思叫醒，所以才让陆女士帮忙去借的。 提醒：签合同时明确细则和违约责任
十一期间由于各种客观和主观条件的影响，婚庆服务出现质量问题比较普遍。由于一些新人没有和婚庆公司签订详细协议，只有口头约定，发生纠纷后维权比较困难。鼓楼区消协许殿军秘书长提醒，找婚庆公司需签详细合同,并特别关注以下几点：
一：查看证照。营业执照是否有婚庆服务的各项经营项目，每个项目的服务费用，工作人员是否有相关工作资质等。
二：仔细签合同。消费者在签订合同时明确细则和违约责任。如选婚车要把品牌、型号、颜色等都写入合同内；摄像要写明是一天还是半天，是否包括录外景等。要在合同中逐条明确违约责任和赔偿金额。
三：遇违约冷静处理。在婚礼仪式进行中，如发现婚庆公司有违反合同的情况要冷静处理，不要影响婚礼现场的气氛。要保留好婚庆公司违约的现场书面文字证明材料或影像录音资料，以便索赔。
