欢庆网消息:9月4日,上海环球港承办的“移动互联时代购物中心的生态建设研讨会”引起了圈内圈外的广泛关注。在会上,“生态建设”首次与购物中心作了关联定义。
会上,还有关于“神化互联网是个阳谋”、“互联网只是一件工具”、“电商挤死地商”等观点引发了激烈争论,让这次研讨会似乎成了刚结束的亚布力峰会第二季。
会议主办方月星集团在会上介绍了上海环球港“逆势开业”一年的运营情况。
据介绍,作为国内中心城区最大的购物中心的上海环球港,去年7月在高温酷暑中开业,但创造了前三天50万客流量的纪录,一年来的人气指数始终处于高位:客流量平日6—10万左右,双休日日均20万左右,国定假日约80万。满铺率95%左右,车流量每日平均1万多辆次。
与会专家认为,月星集团提出购物中心需要引入“生态建设理念”的观点很有新意。月星集团董事局主席丁佐宏指出,在互联网大佬们对地面实体商业系统不断“喊打”的声浪中,实体商业的唱衰声逐浪升调,应对之策似乎只有疲于奔命于招商这一招。从商业的逻辑看,这是舍本求末。购物中心因其空间体量巨大,只要引入生态建设的理念设计好、定位好、运营好,凤归巢便会水到渠成。社会上所谓“上海环球港现象”就是一个佐证的案例。对于移动互联网对购物中心的影响,丁佐宏风趣地说,我不怕,我喜欢。
研讨会的“网络派”与“实体派”的争辩焦点在于,电商冲击势不可挡,购物中心是否该另谋出路?
有专家认为,互联网拥有改变世界的力量,推动着世界经济体系、产业结构和经济社会发展的持续变革。在一切行业都将被互联网颠覆的时代。O2O其实不是互动关系,而是相互取代的关系,如果地面商业不设法改变被动的局面,购物中心也将被颠覆,无视或抵制这样的时代潮流就是等死、作死。
也有专家认为,夸大甚至神化互联网的作用,只是为了掩饰其“虚拟”本质的一种阳谋。互联网的“虚拟”属性,决定了它不能代替产品的创新,不能代替技术的研发、产品的制造,不能满足互动式消费的需求,同时还离不开地面的供应链管理。它改变的只是实体经济的形态与模式。对于购物中心来说,商业运营是主体,做好主体需要两手,一手抓好建筑空间的定位,一手抓好服务端的软件,跳出满铺率的束缚,通过碎片式的压缩,实现优势品牌的辐射和聚集,增加用户体验,提升更多附加价值,同时,嫁接上互联网这第三只手的地面主体将更加强大、更具生命力,而互联网不与线下生产要素及资源紧密融合,也是等死、作死。
有专家指出,就像移动端和PC端不是对立的一样,线上与线下也不是对立的,谁存谁亡的争论是耸人听闻的伪命题、假赌局。电商并不致命,它不改变消费的内容,仅改变了消费方式而已,致命的是实体商业不去利用好工具来改变自身的命运,因为互联网是促进生产力发展的工具,就像蒸汽机一样,它可以改变一切,但它不能替代一切。很多专家认为:O2O概念在目前为止并没有一个线上线下都做的非常完善的案例,所以O2O对于传统商业依然有着很大的发展空间。任何一个行业,只要不是抱残守缺、固步自封,都可以在利用新工具中获得强大的发展动力。
还有专家从文化的视角提出了“逛文化”的新概念,认为在国民文化中,一个“逛”字对人的行为习惯影响重大,“逛文化”直接导出了互动式消费的巨大需求。而如果“逛文化”能与网络大数据结合到一起,摸透消费者的细分特点,顺势改善消费结构模式,就能形成更多的客户黏性,像上海环球港这样多元组合业态、巨无霸体量的购物中心,“逛文化”必然可以带来旺盛的人气。
研讨会的最后,上海商委领导作了展望,上海进入了转型关键期,并努力寻找商业转型之路。互联网的冲击,带来挑战的同时,其实也带来了更多的机遇。现代服务业的本质其实就是传统服务行业+先进技术手段。提高管理、增加体验、拓宽渠道都需要利用好互联网的优势。
这次研讨会由上海市商委支持、月星集团主办,汇聚了国内的互联网专家、电商专家、购物中心企业高管、商业品牌和业态专家、科研院所的学者教授共50多人。上海市商务、文化、旅游等部门的领导,以及普陀区政府领导出席了研讨会。