现在婚嫁商家众多，服务质量也是参差不齐。有不少新人就因为一些问题与服务的商家产生矛盾。为了让新人们少在婚礼上遇到不愉快的事，婚嫁3·15维权投诉平台上线了，帮助新人们维护正当的权益。
维权就从现在开始——
对于每一对新人来说，结婚是一辈子的大事。在举行婚礼的过程中，可能会出现各种纠纷，对于新人来说，应该怎么应对？为此，成都喜事周刊联手第四城社区及四川省婚庆行业协会共同推出“婚嫁3·15维权投诉平台”。
无良商家一步一个“套”
近日，家住武侯区的陈女士遇到了烦心事，她在摄影公司订了个人摄影照。到了拍摄时间，陈女士因为生病要求将拍摄时间延期，从而引发了一场突如其来的“烦恼”。
“我因为生病没法拍摄，客服人员和我约定改期，约好时间后，却告诉我这个时间已经过了他们的优惠期了，需要多加200元。”陈女士说，她很生气，和客服的不愉快直接导致了放弃拍摄照片。
最终，在“婚嫁3·15维权投诉平台”的帮助下，摄影公司为陈女士补拍了照片。陈女士说，“我希望以后所有服务行业的从业人员，也包括我，都能做到职业操守，尽心做好自己的工作。”
为准新人们保驾护航
“近几年来，成都婚庆行业的发展非常繁荣。数据显示，仅成都市区就有1000多家有一定规模的婚庆公司。”四川省婚庆行业协会常务副会长王亦平告诉记者，“但是在成都婚庆行业高度发展的背后，也会出现一些企业良莠不齐的现象，使不少新人在使用婚庆服务的时候自身利益受到损害。”
在王亦平看来，婚庆行业的规范除了政府部门通过制定相关规定进行约束外，还需要行业内的自律。“我们希望通过‘婚嫁3·15维权投诉平台’切实保护消费者的权益，让消费者更放心、更省心。”王亦平说。
“我们希望通过‘婚嫁3·15维权投诉平台’来帮助合法利益受到损害的新人们。”第四城社区婚嫁频道负责人糖糖参与了“婚嫁3·15维权投诉平台”的整个搭建及运营工作。据了解，第四城社区婚嫁频道每年会收到网友关于婚嫁消费的投诉数百次，投诉范围从婚纱摄影到婚礼举办再到婚宴酒楼，几乎涵盖了整个婚庆行业市场，婚庆商家的良莠不齐是造成新人朋友利益受到损害的直接原因，“因此我们谋生了创建这个维权投诉平台的想法。”
刚一运作就有了“小名气”
据悉，“婚嫁3·15维权投诉平台”刚一运作开始就收到了一些网友的投诉建议，在婚庆行业市场有了较小的“名气”。
“‘婚嫁3·15维权投诉平台’是一个集咨询、投诉、监督于一体的平台。”糖糖介绍说，新人可以通过这个平台查询所消费的商家是否曾经有过纠纷，以及纠纷的处理结果，也可以将自己的遭遇发到平台上投诉。“我们将有专人进行审核，积极协调相关企业进行处理。”同时，对于一些恶意报复的情况，“婚嫁3·15维权投诉平台”也有自己的处理机制。“我们坚决打击损害新人利益的商业行为，同时我们也保护商家的合法权益。”糖糖说。“我们将依托成都喜事周刊和第四城社区的媒体优势，以及四川省婚庆行业协会的行业权威，为新人撑起保护伞。”
有了这个，相信以后新人们的婚礼上再出现纠纷就有不用愁了。
