为了让女儿的婚礼更有创意，杨先生特意定制了一批草莓味的小蛋糕作为婚糖。然而这些婚糖却是变质的，这让杨先生觉得很没面子，经历一个多月的投诉调解终于获得了应有的赔偿。
创意婚糖发霉变质今年4月22日，因为女儿要订婚了，杨先生从马屿镇林某副食品店购买了102盒“香乐”牌夹层草莓味蛋糕，作为婚糖分给亲戚朋友。尽管订婚宴席上，众多的亲戚没有怎么提起，但是之后却有不少亲朋好友偷偷跟他反映，婚糖都发霉变质了。
作为婚糖发给亲戚的蛋糕却是发霉的？杨先生不确信自己是否真的遇到这样的揪心事，但是亲朋好友总不会说谎，于是杨先生东翻西找，最终找到了没有发完的婚糖。根据保质期显示，这批婚糖最起码还有6个月的保质期，但是打开包装后，杨先生却发现，蛋糕确实已经发生霉变。
“原本想办得风风光光的订婚却变成这样，面子都没了。”杨先生很是气愤，拿着发霉的婚糖就去找林某理论。
赔偿遭遇“马拉松”一看发霉的婚糖，店家林某也很是纳闷，虽然婚糖确实存在发霉的情况，但是产品包装符合要求，他也是正规渠道进货，所有产品有据可查。“杨先生要赔偿，也是到我的上家去索要赔偿，跟我没关系。”店家林某认为自己理应无责。
对此，杨先生则认为，在哪里买的出了问题就应该由那里负责，要求赔偿全额退款的同时还要赔偿一定的精神损失费、差旅费共计一万元。尽管店家林某承认婚糖确实发霉，但是因两家分歧太大，多次协商未果。
杨先生到工商所现场进行投诉。在调解人员的调解下店家林某称最多也只能退还货款1530元。如果要赔偿其余部分，只能请工商部门与瑞安的批发商叶某取得联系。
调解过程中，双方寸步不让，介于批发商不在现场，调解工作暂告一段路。
调解人员相继与批发商叶某和生产厂家广东香乐食品有限公司取得联系。叶某对此事摆出一副事不关己的样子，厂家则以各种理由予以推脱，调解人员经多次沟通，事件解决均无法取得进展。
后经工商执法人员的检查厂商叶某也不得不承认该批蛋糕存在质量问题，并表示愿意承担相应的责任。最终林某返还蛋糕价款1530元，以及杨先生名誉损失及其他费用合计3500，两项共计5030元，并向杨先生亲戚赔礼道歉。
