去年开展“创新提升年”活动，今年更进一步提出狠抓“十八大创新重点”，发扬创新精神，实施发展战略，提升企业核心竞争力。在“十二五”期间，集团将坚持发展战略思想，成为全国一流的商贸流通产业集团，可是黄金珠宝大厦闪耀羊城成就很突出。
面对传统百货业经营同质化和网购等冲击，广百积极寻求经营模式创新升级，继去年与香港六福集团展开战略合作代理六福品牌，今年更联手中国工艺集团和中国黄金集团两大央企，与高端供应商建立战略合作关系，强势打造广百黄金珠宝大厦，引入中国工艺美术、中国黄金、中国金币、中国造币等多款高值高端的黄金珠宝、玉器类、工艺类等知名品牌，为市民提供珠宝检测、鉴定、黄金实时交易、高级定制等专业服务。打造的广州首条黄金大道闪耀羊城。五一黄金周，广百黄金珠宝大厦日均销售逾500万元。
两度打造“广百之夜”高端营销品牌，在北京路店和天河中怡店举办“广百之夜”大型营销活动，改变以往单纯打折的方式，引入文化、体验、互动元素融入促销，创下同行之先，北京路店、天河中怡店“广百之夜”均创下门店销售新高。
相关企业积极探索商品自营直采，因应消费者需求设计包装，深得消费者喜爱，取得良好效益。同时，广百把握行业发展商机，大力拓展“商业+地产”模式，积极推进广州市“东南西北中”布局大型购物中心和广东省二级城市“市市有广百”，去年开业的广百太阳新天地、增城东汇城、花都凤凰广场等大项目均受到社会关注。
集团旗下商业储运公司经过详尽筛选、多次论证，采取收购股权等多种方式，以良好的项目策划和竭尽全力的精神，与合作方积极沟通，近三年先后成功拓展了开发区东部基地、增城骏盈物流园、白云区人和物流园等三个大型物流园项目，新拓展物流面积超过50万平方米，以现代化高净空仓库为主体的仓库经营面积超过25万平方米，成为广州地区物流用地、仓库面积和现代化高净空仓库面积最大的物流企业之一。
大力开拓供应链一体化业务，广州吉利汽车备件项目新续约三年合同，扩大了福建中北部5个城市12家4S店及特约维修站的售后代理服务；积极推进吉利项目应用RFID技术和技术创新，调整运输操作流程，优化仓库布局，提高作业效率；和黄城市配送项目实施“三岗合一”，运作效率和工作质量显著提升。汽贸公司延伸汽车服务产业链，狠抓4S店网点建设和汽车售后维修服务，抓好新成汽车维修厂扩充经营、花都汽车维修厂试业、打造石马汽车维修服务基地3个汽车维修厂项目；狠抓大宗批发商品代理业务，积极推进十大项目，探索进口+出口、代理+零售、珠三角+长三角、境内+境外的经营模式。
广百置业、星之光系列专业市场、南大数码城等不断加强市场改造升级和管理服务水平，推动各大展贸专业市场满租率提升至98%。展贸城广州光谷将招商策划与营运旺场并举，承办首届中国LED高峰论坛和照明示范工程产需对接会，并举办LED采购节、大照明采购团、采购联盟等活动，推出“五心服务”，打造新光源流通平台。广州眼镜城始终保持着商圈中领军者的地位，已成为华南地区规模最大的眼镜批发市场、中国眼镜行业指标性交易中心，业界公认的眼镜批发行业龙头市场，全国三大著名的眼镜批发集散地之一，并积极推进建立眼镜价格指数信息平台的工作，通过科学采编眼镜价格指数，为全国眼镜批发商户提供更真实的价格指引，推动市场的健康繁荣发展。
近年来广百先后开展了“标准化试点”、“管理年”、“标准落实年”等活动，推进标准化管理和精细化服务，广百服务品牌不断提升，成效显著。广百被国家标准化委员会确定为国家级服务业标准化试点单位，成为全国第二家、广州第一家通过商贸安全生产标准化一级评审的商贸企业；商业储运公司成功通过省现代服务业先进标准体系建设试点验收。
狠抓服务技能提升和管理标准化建设，以标准化推进精细化，提升服务水平和管理效率。广百股份店长在第三届店长大赛中荣获“全国十佳店长”、全国优秀店长和广东省优秀店长，广百股份收银员在“银联杯”广东省收银员大赛中夺冠。同时，广百网购采取“线下+线上”、“实体+网购”模式协调发展，积极探索B2C电子商务经营模式，取得较大突破。广百置业开发广州眼镜行业综合信息及B2B平台，大大提升了广州眼镜城的知名度和增值服务。
