现在的季节是结婚的热季,一些酒店和婚庆公司就抓住了这个时机紧紧不放,利用新人们的甜蜜生活使他们陷入了陷阱花少不少的冤枉钱。
婚庆公司“鱼龙混杂”
婚庆公司是婚礼的承办者,它的优劣在一定程度上影响着婚礼的质量。5月4日,记者来到郑州陈寨花卉市场,一位常年从事婚庆鲜花的店主李先生告诉记者,现在许多新人热衷于请“金牌司仪”主持婚礼,觉得有面子,而婚庆公司也竭力推荐。虽然婚庆行业内部每年都会进行一些司仪竞赛,但真正有分量的比赛很少,含金量高的“金牌”自然是凤毛麟角。大多数婚庆公司推出的所谓“金牌司仪”,消费者根本无从核实。李先生称,金、银、铜牌司仪是按其主持过的婚礼数量来划分的。比如主持过600场以上的称为“金牌”,主持过400场以上的称为“银牌”,主持过200场以上的称为“铜牌”。但是怎样确定这个司仪主持过多少场婚礼,全靠婚庆公司的信誉。
省婚庆协会会长张素莹说:“省会有些不正规的小型婚庆公司,因为不掌握主持资源,拉到客户后,就找一些能力并不强的个人来冒充司仪,冠上各种司仪品牌后,再收取客户数百元的费用,所谓的婚庆公司就是一间办公室、一两个接待人员就可以营业,甚至只需一个电话就可承揽业务。没有自己的摄像、司仪等,只是停留在中介状态,这样的婚礼主持,主持效果可想而知。”
酒店绑定婚庆“进场费”
李小姐在省会一家外企上班,本打算这个月办婚礼,等到要跟酒店签协议了才得知,由于她请的婚庆公司不是酒店指定的婚庆公司,李小姐需额外支付2000元的进场费。
“我现在很纠结,换一家酒店,所有准备工作都要重新商量,不换酒店,这个进场费交得不舒服。”李小姐觉得自己很无奈。
5月4日,记者跟随李小姐来到郑州市农业路上的一家大型连锁酒店。该酒店大堂经理程女士说,办婚宴,新人需交纳押金2000元,自找婚庆公司加收场地费500元。婚宴结束后如果没有出现任何损耗,则退还一半押金,其余500元则为进场费。
程女士称,所谓的场地费、进场费、清场费,是由于场地损耗、酒店管理所需而收取的一笔费用,不同酒店叫法不一样。这个规矩在郑州一些酒店都有,也是这几年从南方城市传入的。
在郑东新区一家大型酒店,酒店总台工作人员直接提出,在店里举办婚宴,有多家协议婚庆公司供选择,如用上述婚庆公司,可免收场地使用费,否则要收取最低2000元的费用。
记者在省会几家举办婚宴的热门酒店了解到,进场费行情基本都在1000元起,部分酒店的进场费达3000多元。有的酒店进场费还不包括LED或投影仪的使用,如果使用摇臂,还要另外收取一定的费用。
郑州市消费者协会秘书长周明祥称,酒店、餐饮企业在承办婚宴时,向新人加收进场费的行为肯定不被允许。“加收进场费很可能影响消费者对婚庆公司的选择,这就限制了消费者的选择权,酒店、餐饮机构如有类似行为发生,很可能涉嫌侵害消费者公平交易权。”
河南博正律师事务所赵松强律师说,酒店收取场地使用费不合理,有霸王条款嫌疑。是在婚宴费用之外增加的一项费用,有强制消费嫌疑。
周明祥表示,由于婚庆服务包含的项目繁多,可能出现纠纷的环节也相应较多。从往年的消费者投诉情况来看,婚庆服务中的纠纷多是由于当事双方之间“约定不全面”造成的。因此他提醒新人,尽可能将服务细节和违约责任写入合同,而且越细越好,切勿用含糊语句。一旦消费者与酒店签订协议,认可了协议中有关加收进场费的条款,则表示默认;如果消费者能在签订协议之前提出异议,可以向工商、消协部门投诉。