王益区民政局婚姻登记处参照民政部婚姻登记机关等级评定标准，积极开展国家3A级婚姻登记机关创建，从环境布局、设施配备、服务管理等软硬件设施方面着手对婚姻登记大厅进行改造和新建。
认真开展自查，明确创建目标。
为确保创建工作顺利开展，该区民政局成立了国家3A级婚姻登记机关创建工作领导小组，及时制定创建工作实施方案，明确创建目标，对照3A级婚姻登记机关创建标准逐一进行自查，及时查漏补缺，确保创建工作顺利推进。
狠抓硬件建设，提供便捷服务。
为了达到创建标准，建成了200平方米的王益区婚姻登记服务大厅，内设结婚登记大厅、颁证厅、离婚室、候等区、婚姻档案室及婚姻家庭辅导室。3个登记窗口均配有身份证识别系统；候等区配备电视机、饮水机等设备，方便前来办证的群众；颁证大厅设立颁证台，配置红色国徽，体现了庄重、温馨、神圣的氛围；在特殊节日邀请区级领导为结婚新人提供免费的颁证仪式。
完善内部管理，提升服务能力。
以强化服务意识为落脚点，建立行风建设责任制、登记员工作责任追究制、婚姻登记规程等制度，对本职业务、岗位责任、工作纪律进行全面规范，严格依法办理程序。婚姻登记处工作人员统一着装，挂牌上岗，做到笑脸相迎、温馨问候、周到服务，树立了良好的民政窗口单位形象。
营造婚姻文化，树立理性婚姻观念。
以婚姻文化建设为重点，积极营造婚姻文化氛围，在候登区、颁证大厅张贴体现婚姻文化的箴言、图画等。设立婚姻家庭辅导室，招募心理辅导师志愿者，为婚姻当事人提供如何经营婚姻、情感危机与心理疏导等咨询服务，培养成熟理性的婚姻观念，增强营造和谐家庭的能力。
