才过去数天的“五一”小长假,出现过一波婚宴高峰。近日,记者接到多起新人来电投诉,我市不少承办婚宴的酒店收取婚庆进场费,高额的进场费名为向婚庆公司收取,最终却转嫁到了新人身上。而在调查走访中记者了解到,收取进场费已经成为各大酒店心照不宣的“潜规则”。
现状:九成以上酒店收取婚庆“进场费”
这个“五一”假期,市民郭敏(化名)过得十分不顺心。她和男友的婚期定在今年6月,两人趁着假期前往早已预订好的酒店准备交付部分定金,却被临时告知,如果婚礼当天使用与酒店没有合作关系的婚庆公司,则不但要缴纳高达2000元的“进场费”,部分婚庆道具如T台、灯光、音响等设备,都必须采用酒店配备的,并且要缴纳相关使用费用。
郭敏一算,杂七杂八的使用费和进场费加起来居然高达4000余元。感到不可思议的她转而咨询了其他酒店,也被告知要收取不同程度的进场费。在对酒店指定的婚庆公司进行比较后,郭敏和男友只好放弃原定的婚庆公司。“尽管对这种捆绑销售、收取高额进场费的方式感到不爽,但婚期在即,只好选择指定婚庆公司。”郭敏说。
同一个月内,记者接到3起类似郭敏这样的因酒店收取不合理门槛费而产生矛盾或纠纷的新人投诉。他们表示,宜昌多数酒店都在收取“进场费”。
为了查证这一说法,记者走访了市内10余家承接喜宴的酒店发现,除盈嘉等少数酒店外,大部分酒店都会收取进场费或是“水电费”,价位在150元到2000元不等。
据宜昌市婚纱婚庆同业商会秘书长何大智介绍,从2006年开始,宜昌酒店就开始收取“进场费”,到2008年以后就很普遍了,目前宜昌超过九成以上的酒店都会对婚庆公司收取“进场费”。
争议:“进场费”背后谁最“受伤”
事实上,酒店收取婚宴进场费,是婚庆行业内早已公开的秘密。从一份由宜昌市婚纱婚庆同业商会提供的名为《宜昌市各大酒店“进场费”》资料上得知,这些进场费名目不一,有冠以管理费的,有称之为“场地展示费”或“清洁费”的,有按小时收的,也有按灯光设备数量收的,但无一例外都是在新人要求自聘婚庆公司的情况下收取的。
对于进场费的收取,不少酒店工作人员直言不讳。某酒店一位工作人员告诉记者,进场费是酒店向婚庆公司收取的。而一位婚庆业内人士则表示,进场费最后都是由新人来埋单。“就是羊毛出在羊身上,进场费属于完全的附加成本支出,表面上是向婚庆公司收取,其实最终还是转嫁给了新人。”该婚庆人士表示,酒店让新人承担进场费,提高了婚庆支出成本,在一定程度上会削弱婚庆公司的价格竞争力,是不利于婚庆行业健康发展的。
对此,酒店却有不同的看法。城区某酒店大堂经理说:“婚庆公司布置场景要用到酒店的场地、水电,婚宴结束后我们还要帮忙清理,这种收费是应当的。”他指出,婚庆公司自带的电缆和大功率设备,不但耗电量大,而且容易造成电路短路,给就餐客人带来安全隐患,酒店考虑到酒店设备的保养,需要合理收取一定费用。
呼吁:叫停“捆绑消费”规范婚庆市场
据宜昌市婚庆行业协会统计,宜昌经注册的婚庆公司有60家左右,业内对酒店强行收取的进场费普遍表示不认同,协会也曾接到多起投诉案例,源于酒店事先不告诉新人要进场费,事后却要求收取,结果婚庆公司不愿承担,和新人之间产生矛盾纠纷。
对此,市婚庆行业协会呼吁,除了联合业内婚庆公司共同抵制进场费外,还需相关政府部门出手干预,通过制订管理费标准等方式有序管理,为婚庆行业的发展创造有利条件。
关于酒店是否该收婚宴“进场费”一事,大成律师事务所罗成彬律师认为,酒店是滥用优势地位剥夺了消费者的自由选择权。酒店收取进场费没有法定依据,侵犯消费者自由选择权,涉嫌不正当竞争。
对于婚宴“进场费”的问题,我市工商管理部门相关工作人员表示,不能一概而论,有一些是霸王条款,有一些则存在其他客观因素。政府部门在处理公共事务时,要综合考虑相关利益人的合理诉求。工商部门将进一步剖析和查找目前婚庆市场存在的问题,在综合考虑各方意见和诉求后出台相应的管理办法,规范宜昌婚庆市场。