欢庆网消息：公共自行车已经成为市民离不开的代步工具，一期工程完工后，二期工程也即将启动建设，并计划9月底前竣工。昨天下午，扬州日报邀请市公交集团、市民卡公司等相关单位负责人走进“党报在线”，与网友就公共自行车二期工程建设情况进行交流。
二期工程9月底前竣工
增设160个左右站点、5000辆车
市公交集团相关负责人介绍，自公共自行车投用以来，办理绿杨骑行卡的人数快速增长。从3月31日至7月30日，已办理绿杨骑行卡29500张，平均每天办理250张，每天租还车次从刚开始的1000多次，升至目前的16000次左右，从趋势看还在不断增加。
从两个数字的增长，充分说明公共自行车项目得到广大市民的认可和欢迎。二期公共自行车项目在一期的基础上，增设160个左右的公共自行车站点，增加5000辆公共自行车，进一步扩大公共自行车站点分布的范围。二期工程计划8月初开工，9月底之前竣工。
如何解决站点“空满桩”？
即时监控，结合提前处理、专人值守
公共自行车站点桩位上没有车或停满车，会给市民用车或换车带来麻烦，如何克服这一问题？
常州永安公共自行车有限公司扬州分公司负责人表示，在公共自行车运营中难免会出现“潮汐现象”，即一个站点某个特定时间借车需求量大；而在另一个特定时间，还车量大而且集中。对市民反映的站点空满桩情况，他们一直非常重视，特别是在上下班高峰时段，这种情况比较容易出现。对此，主要采取了以下措施解决：
-对易出现该问题的站点进行提前处理，对备车数量及在桩车辆根据实际情况进行调节；
-对较为繁忙的站点，加大巡检力度；
-对个别使用量特别大的站点，安排专人值守，以保证正常借还车；
-对一些频繁出现空满桩情况的站点，与建设单位协商，二期时适当增加锁车柱，或在其附近增设站点进行分流；
-客服后台加强监督，控制巡检员处理空满桩情况的完成时间；
-节假日高峰期，对易出现空满桩的站点增设巡检人员，加班加点以保证正常运营。
同时，客服人员配备有先进的即时监控系统，能观察到各个站点出现的空满桩情况以及故障，结合巡检人员上报的情况，在第一时间通知相关的户外巡检人员对其进行处理，争取以最短的时限解决运营中产生的空满桩等问题。
外国友人能租车吗？
可在英文版服务指南指引下办卡
现在扬州有不少外籍人士，他们能否办理租车业务？市民卡公司相关负责人表示，外国朋友可凭本人护照办理绿杨骑行卡。
为了让外国朋友顺利办卡，他们在国内率先设计了英文版的《扬州公共自行车服务指南》，放置在办卡管理亭内。
据悉，为了方便上班族、加班族和外地游客，该公司还在市区重点办卡点延长了服务时间。东关古渡、城市萃园酒店、文昌阁、市政府公共自行车售卡服务时间为7:00-22:00，其他办卡点服务时间为8：30-18：00。另外，所有办卡点中午不休息，节假日不休息。
-白天，请您这样做
如果某个站点临时出现桩满现象，用户可以选择就近到相邻其他站点还车，也可以拨打服务热线电话400-1085757告知服务人员，并将车锁在站点旁。公共自行车公司将会对市民使用的绿杨骑行卡停止计时，并安排附近的巡检人员到站点帮助还车。
-夜间，请您这样做
如果在夜间，市民可拨打服务热线电话400-1085757告知服务人员，公共自行车公司将会对市民使用的绿杨骑行卡停止计时；市民可以将车骑回家，第二天再归还。
