1985年出生的王晓娇从2008年经营婚纱店开始，经过近5年的精心经营，如今王晓娇每年的营业利润十分可观。
王晓娇认为，由于婚纱店经营内容和模式同质化较高，要在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了要保证婚纱款式走在时尚前沿，更重要的是稳定客源。“婚纱租赁看起来是‘一锤子’买卖，实则不然。依靠出色的婚纱品质和贴心服务，来光顾过的老顾客往往会再次为我介绍新顾客。”王晓娇说，如今每年她可以接到约80单的“回头客”业务。
选址
公寓楼应尽量选择5A级
王晓娇的婚纱店开在北站附近一家5A级公寓楼里。“2008年我开了第一家婚纱店，地址在太原街一间写字楼里。”王晓娇表示，近5年的时间里，随着经营规模不断扩大，她的经营场所一共换过三次，每次选址都在5A级写字楼或公寓楼里。“最初是因为租金相对于沿街商铺更便宜。”王晓娇说，在中街婚纱店比较集中的朝阳街附近，一间100平方米的沿街店铺每年租金最少在6万元以上，而自己店铺所在的5A级公寓，年租金仅为沿街店铺的1/2。
王晓娇认为，沿街商铺客流量虽然大，但是客群消费能力不一，与自己的婚纱店时尚、高端的定位并不是很相符。而选址5A级写字楼或公寓楼，不仅店铺硬件环境好，且5A级高档公寓一般都坐落在繁华商业区，附近以企业白领居多，消费层次较高，易于接受时尚信息，在此开店胜算较大。
定位
网络宣传锁定时尚白领
在确定了地址，明确了店铺定位之后，2008年时刚刚经营婚纱店王晓娇最愁的就是客源。经过一段时间的摸索和市场调研，王晓娇发现，通过网络进行店铺宣传是一个比较有效的方式。“我主要面向的客群是消费能力较强的时尚白领，由于工作时间紧张，她们很少有机会挨家店去挑选婚纱，更多是在网上查信息，有一定了解之后再到店挑选、试穿，目标性很强。”王晓娇说，在经营初期，她主要的精力就是放在了网络宣传上，QQ群、本地生活论坛、新娘论坛、婚庆论坛等都是她宣传的“阵地”。如今，王晓娇会仔细了解顾客是通过何种宣传方式到店，并根据实际情况调整阶段宣传策略。
揽客
特色营销增加“回头客”
想要为婚纱店揽客，通过“老客户”发展“新客户”是一个非常好的方法。“很多人都认为婚纱租赁没有回头客，但实际上老顾客可以带来新顾客，新顾客还可以再为你带来顾客，客源可以不断发展下去。”王晓娇表示，试穿婚纱时，一定要让顾客感受到“新娘气场”。“我店里始终备着一套化妆工具，我会为前来试装的顾客简单化个淡妆，弄下头发。美丽的妆容加上漂亮的婚纱，很多顾客感受到‘新娘气场’后都会当天下定单。”同时，冬天时的一杯咖啡，夏天里的一份冷饮也能让顾客感觉更贴心。
经验
要根据
客群需要订款式
款式新颖、时尚的婚纱是保持店铺活力的关键。在婚纱挑选上，也需练就“火眼金睛”。王晓娇回忆，有一年她从香港带回几件某著名设计师品牌婚纱，但回到沈阳之后，这些精美华丽的婚纱却成为了“箱底货”。“这些婚纱时尚、设计感强，所以很‘挑人’，必须得有‘模特范儿’的人穿起来才好看，因此客群受到了很大限制。”
王晓娇说，在婚纱的挑选上，固然要注重款式，但首先要对店铺主流客群的气质、身材以及款式需求有大致的了解。同时，由于婚纱行业款式更新很快，因此还应该建立自己的“下家”，及时处理淘汰下来的旧款婚纱、礼服，保证店内婚纱款式的更新频率。“我现在和几家摄影工作室达成了协议，他们会定期来收购我更新下来的旧款婚纱或礼服。”
