新购DV拍婚庆 影像全丢讨说法,近日,家住裕安区苏埠镇的丁先生向本报热线反映:自己为节省婚礼花费买了一部DV拍摄婚庆场面,谁知道在电脑上根本读不出来,他怀疑产品有问题,前往销售商处讨说法,寻求补偿。但经销商认为,丁先生新购的DV和内存卡不存在任何质量问题,拒绝其提出的补偿要求。
丁先生说:“自己在正月期间结婚,准备请人拍摄婚礼场面,但是细算下来,请人的工钱、制作光盘、还有烟酒等招待花费近千元,买个新DV才2000元,以后外出旅游,拍摄风景等更为方便。”于是,丁先生便前往市区浙东商贸城一家电子销售商店,花了2080元购买了一部DV,获赠内存卡、读卡器、电池、三脚架等物品。结婚的当天,新DV发挥了作用,拍到了许多婚庆场面,谁知准备接到电脑上播放时,DV里的影像资料全都读不出来。这下可急坏了丁先生夫妻俩,新婚刚过,拍摄的婚庆场景没有了。
在接下来的几天里,丁先生和妻子一同奔走在市区与苏埠之间,向销售商讨说法。丁先生说:“一生中就这一次的婚庆场景弄丢了,珍贵的婚庆画面显然是不可能重拍的,我严格按照DV的使用说明操作,怎奈DV里的动态影像还是丢失了,这或许与DV的内存卡有关,作为商家应该给予适当的补偿。”
接到的居民投诉,记者随即前往浙东商贸城该电子销售商店,据一位荣姓经理介绍:“该店销售的DV和内存卡都是正品行货,DV是高端电子产品,在使用的过程中,操作不当等人为因素都有可能导致影像丢失。”荣经理说,丁先生到店里反映问题后,她非常重视,耐心的讲解出现问题的各种原因,并让电子方面的工程师为其恢复了图片,但动态影像资料无法恢复。鉴于此,为了安慰丁先生,她提出再送一个内存卡和一块电池。金安区工商局中市工商所相关负责人告诉记者,经过调查,该电子销售商店的DV是正品,出现影像丢失可能与人为操作有关。