办一场浪漫、唯美的婚礼是不少新人的梦想，于是，专门帮新人打点婚礼的婚庆公司也越来越吃香了。但理想是美好的，现实却往往好残酷：由于准入门槛太低，市场混乱，不少婚庆公司的服务更成“温柔一刀”，直叫新人叫苦不迭。
婚礼现场根本没使用
在3·15到来之前，市民李先生走进了市消委的投诉办公室，想讨个说法。
“签订的婚庆服务合同中，说好的两台泡泡机和一台干冰机，婚礼现场根本没有使用。”2012年12月30日，婚礼一结束，细心的李先生就发现了问题。
“我问了其他婚庆公司，每台干冰机和泡泡机的报价分别是500块和380块，既然现场没使用，婚庆公司就应该按市场价退还给我！”
李先生深信这一点。随后，他来到位于工人文化宫商业街的这家婚庆公司——IDO·婚典策划，寻求赔偿。不想，却遭到了拒绝。
“那场婚礼，报价近两万块，看在是生意伙伴介绍过来的，所以只收了7760块，根本没赚钱，而且，泡泡机和干冰机等赠送的道具，主持人可以根据婚礼现场的氛围决定使用与否。”IDO·婚典策划的负责人王哲告诉记者。
黄石消委投诉监督部主任饶学军说，单从合同内容来看，约定的干冰机、泡泡机没有使用，婚庆公司存在“不完全履行合同”的违约行为，理应赠偿消费者损失。
在胜阳港工商所介入协调后，IDO·婚典策划答应赔偿300元。但李先生对这一结果不满意，他表示，“不会放弃维护自己的权益！”
主婚车迟到司仪出差错
如果说，李先生的婚礼有些许遗憾，那么，遇到婚礼司仪主持不到位、漏环节，婚车迟迟不到位等“服务缩水”状况，则更让新人感到尴尬难堪。
“提前几天就跟婚庆公司约定好了婚车的颜色、品牌和数量，但婚礼当天，主婚车却没按时出现，理由是：司机很忙，要慢慢安排，同时还提出缩短路程的要求，可是，当我提出不用婚庆公司的车时，这车后来却又来了，最后只帮忙载了一趟亲友……”1月26日，一名黄石网友痛斥市中心一家婚庆公司“温柔一刀”的发帖引来了众网友的围观。
“花6000块办的婚礼，台上的布置就是一块布拉下来，其他的什么装饰都没有。说好的双位机，结果只看到一台，两台投影机在婚礼开始前一直不工作，令人失望……”
在市民严先生的婚礼上，花1000元请来的主持人却一再出差错，让他至今都觉得难为情。“婚礼前，讲好了，新人在现场拥抱完自己的父母后再拥抱对方父母，为了追求完美，两对老人也多次训练如何走路，可现场，主持人却直接跳过了这个环节，害得老人在台上被冷落。还有，很重要的台词竟然也说错了……”
记者从市消委了解到，近年来，有关婚庆的投诉有上升趋势，其中，婚庆服务缩水是投诉热点。
门槛低监管空白
委员建议集中整治
市民频频遭遇婚庆服务缩水等，与黄石市场准入门槛低，监管空白有关。
在去年黄石“两会”上，市政协委员王新明提交了一份关于整顿黄石市庆典服务业的提案。
他建议，我市要提高庆典业的准入门槛，杜绝服务质量低下的夫妻店、皮包公司入市，同时，加强对庆典、婚庆从业人员的资格认定，以及制定规范的合同文本等，从而保障消费者的合法利益。
但是，一年多的时间过去了，黄石婚庆市场“依然如故”，消费者仍不时被忽悠，遭遇不愉快。相关业内人士呼吁，黄石宜尽早成立婚庆行业协会，制定规范细致的格式合同，而工商等职能部门更要发挥职能，对不规范格式合同中的霸王条款等进行专项整治，还消费者一份保障，还市场一片和谐和繁荣。
消委支招：
找资质婚庆公司
签订详尽合同
“婚庆服务投诉，新人往往都是因为举证难而难以维权。”饶学军提醒，消费者一定要与婚庆公司签订详尽合同。各个环节、各个细节的要求、标准、价格以及违约责任等都要以文字形式在合同中予以体现。比如，主持人是谁、何时到场、主持人的开场、结束时间，婚车的型号、颜色、数量、路线等都要一一列入，一旦发现，婚庆公司的服务与合同不符便可启动相关维权程序。
“消费者除了认真协商、仔细确定合同条款之外，还应审慎核实婚庆公司的营业资格及实力，尽量选择有资质、口碑好的婚庆公司。”饶学军说。
