海宁冯师傅给我们打来电话，说他儿子和儿媳妇去年10月和当地的一个叫影友的影楼签了拍婚纱照的合同，这婚纱照刚拍了个外景，他儿子的白血病就突然恶化了，很快就去世了。但是让他更没想到的是，在他和影楼说明了情况，希望影楼能考虑到他的情况，将余下的钱和照片退给他们。
我们来到海宁冯先生家，因为还没出头七，厅堂里还摆着冯先生儿子冯涛的遗像，我们了解到，冯涛是今年1月11日去世的，去世时才24岁。原因是多年的白血病突然恶化。
“我连最后一面都没见着！”冯先生伤心地哭了。
冯先生说，儿子本来打算年底和女友拍婚纱照，年后结婚的。但是在影楼订的婚纱摄影没有拍完，就去世了，所以冯先生想跟影楼商量退部分钱，可是影楼却说冯先生他们是违约了，所以剩下的钱要扣30%违约金。要么就让冯先生叫儿子本人来。
“人都没了还找什么本人？难道要我拿骨灰盒去拍照？”冯先生说他这里并没有合同，所以不知道到底是违反了合同的什么条款，而且这钱是小事，关键是儿子最后留下来的这组照片他们能要回来。
未婚妻小周：“我就想要把那些照片拿回来。”
可是冯先生说，因为和影楼在退钱上有分歧，现在影楼连照片都不愿意给冯先生。“他们太没人性了！”
未婚妻小周哭着说：“我不知道说什么。他们太过分了！”
记者陪同冯先生找到了影楼，希望看看当初的合同，工作人员是这么说的：“合同没有！(你们老板呢？)在外面！别拍我！再拍我小心我告你！”
当记者提出要看已经拍好的照片时，工作人员也拒绝了我们的要求。经过我们的协调，工作人员答应打电话给老板。“老板说7天之后会给他答复的！(什么答复？)不知道！”
记者就和冯先生向海宁市消协寻求帮助。
“这个老板！？昨天找他来他不肯来，今天找他来他也不肯来。这种人！”但是，这家影友影楼的老板一直不肯出面，而且消协的人也表示，不方便透露电话号码。于是我们只好让消协的工作人员转达了冯先生的要求。
最后，影友影楼的老板给出了这么个解决方案：“之前拍过的服装费化妆费加起来共1300块钱，剩下的退给冯先生。”
不过老板还说了，这笔钱和照片要在10天以后才会给。
“这钱一定要拿到。我在这里谢谢小强热线的帮助！”冯先生说。
