市民于先生计划明年4月底举行婚礼,没想到预订婚宴时却发现,好几家酒店都要求他选择指定的婚庆公司,否则就得交500元的场地费。由于此前已经订好婚庆公司,小于小两口左右为难,遂于1月17日致电本报诉苦。其实,有类似苦恼的并非小于一人,此前就曾有读者反映相关问题,春节前后正值婚庆高峰期,记者就此作了采访调查。
酒店指定婚庆
1月18日,长风街一家婚礼酒店的工作人员告诉记者,来订婚宴的新人的婚庆事宜通常都得用他们指定的婚庆公司。这一方面是因为双方属于合作单位,新人这样做不仅不需要交场地费,而且还能享受婚庆公司的折扣价;另一方面是因为酒店的装修布置都是根据指定婚庆公司的需求设计的,这样做婚礼效果更好。记者表示自己已经预订好婚庆公司,工作人员则表示自选婚庆公司要先交500元场地费,而且如果临时需要其他服务还要再加钱。
连日来,记者走访了省城多家酒店,发现酒店指定婚庆公司的行为并非个别,而是已经成为一些中高档酒店普遍的"要求"。如果新人不接受"指定"或是选用其他的婚庆公司,则要交200元到1000元不等的费用,或称为场地费,或称为水电费或损耗费。同时,酒店往往还会提出诸多限制,比如限制布置时间,超时要另外交钱,甚至有些酒店提出,只要有婚庆公司进入就要交进场费。
指定价格偏高
李先生从事婚庆业多年,在省城经营着一家中等规模的婚庆公司。他告诉记者,不少婚庆公司都有挂靠酒店,一些规模较大的婚庆公司甚至会与多家酒店签约。他们有的直接与酒店签订合作协议,成为酒店的指定婚庆,酒店每推荐一笔生意都会按比例分成,还有的酒店和婚庆公司联合,互相推荐客人,生意做成后相互返利。
"背靠大树好乘凉,现在婚庆业竞争也十分激烈,与酒店合作能保证基本客源,价位也相对较高,虽然酒店有提成,但婚庆也不会吃亏。"李先生还告诉记者,由于被指定的婚庆公司会把酒店的提成转嫁到新人头上,所以这类婚庆的服务价格要比市场价高出20%以上,最多的甚至能高出50%。事实上,随着婚庆业的日益成熟,客户需要的流程、仪式可以现查现用,设备可以外调,演员也可以临时聘请,所以婚庆的服务质量基本上没有太大差别。
酒店获利两成
从表面上看,酒店与婚庆公司搭售婚宴,双方都能从新人头上赚得盆满钵满,但李先生表示,婚庆公司其实也有苦难言。
通常要成为指定婚庆服务公司,就要跟酒店签约。签约后,每场庆典婚庆公司要分20%至30%的利润给酒店,而为了保证客源,高档酒店已经成了各家婚庆公司争抢的对象,谁家给的提成高,就会得到酒店的优先推荐。
面对这种"搭车"消费,也有些婚庆公司不愿与酒店签约,其中规模较大的婚庆公司凭此节约成本、降低价位,再加上成熟的服务不愁生意,但一些规模较小的婚庆公司就会被淘汰。
李先生透露,自己的生意主要靠熟人推荐,虽然非酒店指定婚庆,要交进场费,有时还会遭到刁难,但他的婚庆公司还是生存了下来。
捆绑消费违法
就此问题,三晋律师事务所的张律师表示,酒店指定婚庆的做法有捆绑销售、强制消费的嫌疑,一定程度上违反了《反不正当竞争法》中"经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件"的规定。因此,遇到类似不合理要求的消费者可以向工商部门投诉,也可以通过法律手段维权。
另外,酒店收取场地费没道理。因为消费者已经给酒店支付了相关费用,酒店就有义务提供相关设施和场地,让消费者感受到婚宴过程中喜庆的氛围,这属于消费者与酒店婚庆合同的一种附随义务,消费者同样可以通过法律手段维权。
至于酒店向婚庆公司收取"入场费",虽然也不合理,但目前相关部门尚没有明确禁止或允许的规定,只能通过市场来调控。