婚礼是人生一件大事,谁都想办得温馨浪漫,不成想司仪迟到,婚礼冷场,新人感冒,阳信县的司先生就遇到了这样一件事。
家住阳信县劳店镇的司先生,在当地一家婚纱店拍婚纱照片时,店主问他什么时间办婚事,婚纱店可以帮忙联系婚庆方面的服务。婚纱店老板承诺,除安排车辆和婚礼用品外,还会再安排一名“金牌”司仪主持婚礼。因为婚纱店的服务很到位,所以司先生毫不犹豫就答应了,并预付了2800元定金。
1月5日司先生婚礼当天,车辆安排以及现场布置都很顺利。迎娶车队很快就要到家门口了,司先生突然接到家人电话,说司仪还没赶到。司先生慌忙给婚纱店打电话催促,店老板声称司仪已经在路上了。结果等到新娘下轿,司仪就是迟迟不到,原本喜庆的场面一度陷入了沉默,一对新人和在场的众亲朋都被弄得非常尴尬。幸好司先生的表哥能说会道,登台撑场,先介绍新郎新娘,又闹公婆。约半小时后,司仪才匆匆赶到。原本应该半个小时的婚礼,整整用了一个多小时。由于天气寒冷,一对新人被冻得哆哆嗦嗦,结婚当天就都感冒了。
婚礼过后,司先生找到婚纱店老板理论。店老板解释,当天结婚的人较多,那个司仪接了两个场,在前一场耽误了时间,导致爽约。自知理亏的店老板称愿意减免200元婚庆费用。但司先生认为司仪迟到直接影响了整场婚礼的效果,还造成小两口感冒,绝不是200元就能补偿的。他要求退回1000元婚庆费,但婚纱店老板不同意,司先生到县消协劳店分会投诉。
了解情况后,消协工作人员给双方做了调解工作。婚礼的举办毕竟是人生的一件大事,商家安排的司仪未及时到场,影响了婚庆程序正常进行。按照《山东省婚庆行业消费争议处理办法》规定,在婚礼过程中,如果司仪迟到,影响婚庆程序进行的,司仪费用须“退一赔一”。通过耐心的调解,商家同意退给司先生600元婚庆费。
