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夫妻对拜时突然停电 婚庆酒店推卸责任

   2015-07-09 网络网友74
核心提示:见下文
在芝罘区某大型酒店设宴四十余桌,为儿子、儿媳举办结婚喜宴,婚礼举行到一半,突然断电,大大影响了婚礼的气氛。婚庆公司,酒店,到底谁应该负责呢?这件事情引起了一场议论,下面我们来看看这件事情的经过吧。
  
  自带婚庆公司酒店收费500元
  
  据了解,高先生专门雇请了本市某婚庆礼仪公司,作为婚宴庆典仪式的承办单位,并得到了酒店方的同意。因高先生自带婚庆服务公司,根据双方签订的婚宴服务协议,酒店一次性收取喜主高先生500元,作为场地使用、安装、用品布置、清理及物损、电耗等费用,并要求婚庆公司服从酒店统一管理。
  
  在婚宴开始之前,婚庆公司工作人员在酒店管理人员的协助下,进行了现场布景、接电及灯光调适,一切正常,婚庆仪式准时举行。然而当仪式进行到夫妻对拜时,突然整个婚庆大厅电闸跳闸,原本灯火辉煌、热闹暄嚣的大厅内,骤然黑寂了下来。婚庆公司工作人员第一时间去合跳下的电闸,但就是合不上,无奈只好让酒店服务员赶紧通知酒店电工。六、七分钟后,酒店电工到场,合上了电闸。对于这次停电故障,高先生及其家人都感到意外和不满,但为了不影响整个婚宴的喜庆气氛,在得到酒店将查明原因的承诺后,喜主没有过多与酒店纠缠,仪式继续进行。
  
  婚庆公司、酒店相互推卸责任
  
  第二天,高先生与婚庆公司王经理一起找到酒店,认为酒店在婚庆当天的突然跳闸断电,打乱了整个婚庆仪式的进程,破坏了婚庆的喜庆氛围,给喜主一家造成了损害,要求酒店给个说法并承担赔偿责任。
  
  酒店方则认为,跳闸的原因:一是因婚庆公司工作人员接电时,将三相电只接了其中两相,造成电压不稳,而跳闸;二是因为婚庆公司所用设备的用电负荷过大,在全部同时开启的情况下电闸超负荷而跳闸;三是可能是因为当时婚庆公司某一设备出现短路,造成跳闸。因此酒店不承担责任,而应由婚庆公司承担责任。
  
  婚庆公司则表示,其整套设备的用电是12KW,婚庆工作人员在接电时有意识将整套设备的用电量高报为14KW,在得到酒店电工没有问题的答复后才接的电;并且婚庆公司当天所使用的设备均完好无损,没有出现设备短路,所以没有责任。在询问酒店电工时,电工说当时他告知婚庆公司工作人员,电闸最多只能承受10KW,并没有告诉婚庆公司工作人员可以承受14KW,双方各执一词,都把责任归咎对方。
  
  而消费者则认为,他已向酒店交纳的相应费用,也签订了协议,且协议中明确指出婚庆公司服从酒店统一管理,因此责任在酒店一方。
  
  消协出面协调三方达成和解
  
  在协商未果的情况下,高先生到区消协进行了投诉。消协工作人员在听取了三方意见后,认真分析了三方的责权利关系,认为酒店和婚庆公司均从消费者处收取了相应的费用,是服务的提供者,也是婚礼的受益方;而停电事故给消费者造成了一定的影响,是此事件的受害方。其中,婚庆公司与酒店电工没有交待清楚,接电未按规定连接,负有一定责任;而酒店没有尽到管理责任,任由婚庆公司自行接电,对用电设备的负荷没有查明,承担过失责任。经协商酒店退还消费者所收500元场地布景、物损、电耗等费用;婚庆公司退还部分婚庆费用,三方达成和解。
  
  网友评论:其实这场停电应该也不是婚庆公司的责任啊,他们也不想停电啊。
 
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