读者投诉：强加乐队服务项目
近日，市民忻小姐向与本报合作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映，5月6日举办婚礼当天，在自己根本不知情的情况下，婚庆公司竟然私自安排了一支小型乐队到现场伴奏。
据忻小姐回忆，因为安排了一些亲朋好友上台表演节目，婚礼当天她一度认为这支乐队是在座的来宾们准备表演的节目。然而，令忻小姐万万没有想到的 是，当自己婚礼结束后，婚庆公司竟然开口向她索要乐队的表演费用3000元，她这才恍然明白过来乐队原来是婚庆公司私自安排来的。
“在与婚庆公司协商期间，我们根本就没有要求过请乐队前来现场伴奏。”忻小姐一再强调说，“我们不需要婚庆公司所谓的‘四大金刚’业务，只要他 们帮忙布置现场。”原来，忻小姐早在与婚庆公司协商时就明确表示过不需要他们提供摄影、摄像、化妆、司仪共价值1万元的套餐业务。
“在举办婚礼前，我们已经把28000元的费用一次性全部付清了，如果之前就已经约定好有乐队演奏，那么对方怎么还会在婚礼结束后再来要钱？”忻小姐生气地说道。遗憾的是，忻小姐并没有与婚庆公司就婚礼的具体事项签订过任何书面协议。
婚庆公司回应：乐队一直就有
记者随后联系了上海玛吉阁文化传媒有限公司的负责人唐先生，在了解到情况后，他立即推翻了忻小姐的说辞。“在敲定婚礼事宜前，她就明确表示同意在婚礼现场安排乐队演奏，由于既定项目一直有变化，以至于在结算的时候忘记将乐队的3000元钱一起算进去了。”
此外，唐先生还补充道，婚礼事项的价目表他们也是有的，但婚礼内容一直有变化，而导致没来得及签成合同。
律师说法
上海海朋律师事务所的徐亦律师认为，与消费者签订相关合同是婚庆公司的基本义务，协议没有签订成功应是婚庆公司的责任。
“既然没有签订合同，忻小姐完全有理由拒绝支付3000元的乐队费用，但现在事实是她已经支付了，这也只能代表说她默认了存在请乐队演出的事实。”
徐亦律师表示，消费者在与商家协商事宜时，一定要谨记将具体事项变成书面说明，并由双方签字认可，以防日后不时之需。
