近年来凤凰城的结婚人数逐年上升,今年结婚的新人更是创历史新高,婚庆市场变得异常火爆。笔者从新浦区民政局婚姻登记处了解到,8月份仅新浦区就有522对新人登记办证,其中8月8日一天就达到214对;9月1日到10月9日共有449对新人登记。原来的婚庆礼仪公司已经远远不能满足市场的需求,因此婚庆礼仪公司如雨后春笋般多了起来。港城的婚庆礼仪公司表现如何?快速发展的婚庆市场形势怎样?近日,好婚礼婚庆网通过走访,对港城的婚庆市场进行了详细调查。
消费者:
婚礼需求趋向个性化、多样化
随着居民生活水平的提高,新人对婚礼的要求越发趋向个性化和多样化。有的追求时尚,想举办一个西式的现代婚礼;有的追求品位,想举办一个王子公主式的婚礼;有的追求内涵,想拥有一个梦幻般的海洋婚礼等等。婚礼是人一生中重要的事情,每个人都希望拥有一个美好时刻。
在广告公司工作的张先生是一个开朗、外向的人,他和女朋友商量打算年底举办一个婚礼仪式。他告诉笔者:“我是一个幽默的人,未婚妻也比较外向,我们正和婚庆策划公司沟通,希望把婚礼办得搞笑一些。平时大家工作都挺累的,难得聚在一起,正好可以疯狂地玩一下。让朋友们在欢乐中见证我们难忘的时刻。”某婚庆公司尹经理介绍说,现在消费者对婚庆公司的服务水平要求很高,想法和张先生一样的新人很多,都希望有一个与众不同的婚礼。针对不同的新人,我们会提前做策划方案,举办不同主题的婚礼。比如10月4日,一位飞行员结婚,我们策划了一个主题为“缘分天空、壮志凌云”的个性化婚礼,新人及其亲朋都觉得非常好。
婚庆公司:
面对商机蜂拥而入
面对婚庆市场这块巨大的蛋糕,精明的商家都不愿错失机会,纷纷蜂拥而入。港城的婚庆礼仪公司经历了从无到有、从不正规的小店到专业策划公司逐步发展和繁荣的过程。通过采访笔者发现,现在港城做婚庆业务的公司大致有以下三种:专业的婚庆策划公司、文化传播公司以及一些售卖鲜花与礼品的小店。公司的规模也大小不一,有十几个员工的大公司,也有3至5个人的小公司。
一位从事婚庆工作多年的人士介绍说,港城从2005年开始有专业的婚庆策划公司,前几年只有几家,到现在,仅新浦区承办婚庆业务的公司估计就有60家以上。在解放中路汇金广场内就有10多家办理婚庆业务的公司,并且许多新的婚庆公司正在筹备开张中。但据新浦工商分局注册部门统计的数据,新浦区以“婚庆策划公司”为名注册的公司总共不到30家。也就是说,大部分从事婚庆业务的公司或许没有注册,或许以别的名字注册,笔者在走访中发现其中名字为“金玉良缘婚庆公司”的就有三家之多。
婚庆市场:
繁荣中略显混乱
由于缺乏规范和管理,港城的婚庆市场在繁荣中略显混乱。在服务过程中出现的一些问题不仅损害了消费者的利益,还给婚庆行业带来了不良影响。
行业从业人员水平参差不齐,大部分没有接受过专业训练。现在的婚礼更像是一台综合的晚会,要有前期的专业策划人员,要有专业的导演和编排人员,要有懂舞美、灯光和音乐等技术的专业人员。而港城的大部分从业人员还仅仅停留在布置婚礼现场的初级水平上。一些公司没有专门的策划人员,不能从整体上把握婚礼过程、使各个环节很好地衔接,不能按新人的需求提供个性化的婚礼方案,只是套用千篇一律的婚礼模式。
因为没有统一的行业收费标准,没有专门的行业协会管理,乱收费的现象时有发生。公司之间往往会以低价或者降价来吸引顾客,由此形成恶性竞争。据一位业内人士透露,婚礼过程中提供的服务与协议内容经常有很大差距,许多服务和产品都是以次充好,欺骗消费者。
一些缺少实力的公司在接到自己做不了的业务后,就从各家婚庆公司调动司仪、跟妆、布置等人员来组织婚礼。由于这些婚庆人员不固定,且资质也良莠不齐,往往容易在婚礼过程中出现问题。有的公司一天接很多单生意,自己忙不过来,就转包给别的公司,导致婚礼质量无法保证,出现问题后,两家公司互相推诿,消费者的权益得不到很好的维护。
对策:
亟需成立婚庆行业协会
在采访过程中,笔者发现一个有趣的现象。凤凰城的很多婚庆策划公司前面都加有这样的头衔:“中国婚庆行业协会会员(单位)”,或者“南京市婚庆行业协会理事会会员”。国家注册策划师、资深婚礼顾问、某策划公司负责人范老本说:“现在的婚礼从前期策划到现场录像、主持以及后期的光盘编辑制作等,这一系列的工作都要有专业的技术人员来完成。我们现在亟需成立婚庆行业协会,来规范港城的婚庆行业,加强对婚庆从业人员的业务指导和职业道德教育,做好行业自律工作。”
某婚庆策划公司王先生告诉笔者,现在港城婚庆礼仪公司的规模和专业化水平都已经达到建立行业协会的标准,我们也需要一个组织来规范市场行为、统一行业标准、维护市场公平。希望港城成立一个行业协会,这样每年各公司在协会的召集下聚在一起,总结经验、发现和解决问题,共同提升婚庆行业的专业水准和服务水平,为消费者提供完美的婚礼服务。