欢庆网消息：日前，国家邮政管理局在湖南长沙召开申诉处理相关规定研讨会。国家局政策法规司、普遍服务司、市场监管司及相关直属单位和北京、辽宁、上海、江苏、浙江、河南、湖北、湖南、广东等9个省市邮政管理局申诉中心管理或受理人员参加研讨会。国家局申诉中心主任李滨主持会议，对做好申诉工作提出明确要求。湖南省局局长周国繁出席会议并致辞发言。
会议讨论《邮政业消费者申诉处理办法》和《邮政业消费者申诉处理规程》修订稿，并就市（地）邮政管理局开展申诉处理工作的相关问题进行讨论。与会代表结合日常申诉工作实践及相关案例，就两个修订稿展开了热烈讨论，提出了中肯的意见建议。一致认为，此次修订进一步明确了受理范围，调整了受理条件，优化了处理程序，体现了国家局 “难事办实、实事办好”的决心，贯穿着政府监管部门对公平正义的追求，具有较强的实践性、操作性。
会上，湖南省邮政管理局局长周国繁在发言中表示，申诉是政府主导的维护消费者权益的机制，也是政府监管部门治理能力体系建设的重要内容。全省邮政管理部门将以此次会议为契机，按照国家局部署，自我加压，切实把申诉工作作为民生大事来坚守、来践行，始终不忘监管为民的宗旨，强化责任、提升能力，以更加优良的作风，把申诉工作办牢靠、把维护群众利益的事情办实诚。
