与婚庆公司产生纠纷,正常情况下,根据具体情况追究其责任就是了。可记者在调查过程中发现,由于没与婚庆公司签订合同,导致许多纠纷出现了追责难、赔偿难,新人们吃了亏只能默认。
正要举办结婚典礼司仪和音响却都没到位
提起结婚,一般都是幸福的回忆,可莘县的李先生却很痛苦。李先生去年10月筹备婚礼时,通过熟人找了一家婚庆公司,谈好具体方案后,李先生交了订金,但没签合同。婚礼前一天,李先生发现音响不响,他担心影响婚礼,特意嘱咐婚庆公司赶紧调试,工作人员承诺一定没问题。
第二天,没想到麻烦事出现了。司仪迟迟没到,怕耽误吉时,接新娘的车队不得不出发,等到了新娘家的门口,司仪还没出现。没人主持,车队就一直在新娘家门口等,李先生实在没办法,硬着头皮去接了新娘。
举办结婚典礼时,不仅司仪没来,也没有音响,新人到场后冷冷清清。“我一直给婚庆公司的人打电话,他们却关机,去了另一场婚礼。婚礼有很多流程,没有主持人还怎么进行,亲戚就临时从村上找来一个以前在婚礼上帮过忙的人主持,他也没经验,效果当然不好,没办法只能将就。”
李先生说,结婚当天出了大丑,一家人非常恼火,新娘的家人也相当不满意。“我一天都笑不出来,老婆也很不高兴。”李先生后来找到婚庆公司,对方态度非常恶劣,承诺赔偿5000元,但只写了一张条,迟迟不给钱。“他们说没钱,我就去法院起诉,多亏有那张条,不然我没有证据,一分赔偿也拿不到。最后只赔了5000元,可是精神损失,一分也没有,法官说没有法律依据。”
事先不签合同新人吃了亏只能默认
挑选好婚庆公司一定要签合同,很多新人根本就没考虑过。新人们说,结婚用的婚庆公司大多都是酒店里的,还有的是通过熟人介绍,很少签合同。“我结婚时就是熟人介绍的,因为都认识也就没在意,从来就没想过还要签合同,总感觉这样麻烦,还觉得是一种不信任,面子上不好说。”市民杨女士说。
市民王女士说,她结婚时找了一家非常知名的婚庆公司,通过熟人协调,价格上优惠了很多,口头约定好婚庆用品就放了心,没想到结婚当天出了差错。“我们跟婚庆公司约定的是全程跟妆,当天化妆时发现,化妆师业务根本不熟练,弄了两个多小时还没化好,假发、发饰什么都没有,临时再找人也来不及了,只好狼狈地结了个婚。”
王女士说,现在想想都非常气愤,妆化得太丑,结婚时的照片都不敢看,也不敢给其他人看,一辈子留下了遗憾。“我真后悔,当时为什么不签合同,追究他们的责任,现在后悔也晚了。”
婚庆服务精神赔偿一直是法律空白
山东鲁衡律师事务所律师于红伟介绍,咨询婚庆纠纷的市民比真正起诉的要多,很多市民遇到纠纷怕惹麻烦选择私下解决。多数情况下,都是因为没签合同没有证据,无法追究责任。“不签合同,出现纠纷后,处理起来非常麻烦。结婚是一件大事,出现问题,精神损失大于金钱,可是法律上在这一块还处于空白。”
山东智祥律师事务所律师赵爱华介绍,婚庆服务属于服务合同的范围,涉及《合同法》和《侵权责任法》,并没有单独的法律细则。“法律也不可能单独设立这样的细则,但在精神赔偿这一项确实存在空白。”赵爱华说,法律规定受到人身侵害,而且还限于严重的人身侵害,或者是有重大意义的物品丢失,涉及精神赔偿,这个界定起来相当难。“对于一般的侵权行为,没有精神赔偿的规定,以前的精神赔偿的额度很低,现在提高了,单位是一万到十万元,个人是一千到一万元,赔偿金还是少,往往满足不了受害人。”
赵爱华说,合同、协议本是最普通的法律约定,可很多人都不在意。“不单是市民不懂,婚庆公司也不了解,签订合同对双方都有好处。”
