经河南省消协授权,从3月15日起,河南省婚庆协会组建了河南省婚庆行业起诉受理中心,接受河南省婚庆服务纠纷的投诉,消费者以后遇到婚庆服务纠纷,既可以到消协进行投诉,也可以到婚庆协会进行投诉。
河南省消协副秘书长成平女士介绍,之所以授权河南省婚庆协会受理河南省婚庆业投诉,是因为婚庆协会在处理这类投诉上更专业更迅速。据了解,河南省婚庆服务业协会成立于2005年4月,由河南省工商联主管,经河南省民政厅批准,是河南省婚庆行业唯一具有一级法人资格的行业指导机构。
那么婚庆行业投诉受理中心成立以后,婚庆服务纠纷还能去消协投诉吗?“能,当然能,两个地方都受理投诉,消费者可以自由选择!”成平女士在回答记者疑问时肯定地说。
河南婚庆协会会长张素莹表示,婚庆协会的主要职责是弘扬民族婚庆文化、引领时尚婚礼形式、传播文明婚庆礼仪、规范行业自律、培养优秀婚庆服务人员,而担此重任后,婚庆业将为净化婚庆行业服务环境,减少投诉率,创造和谐婚庆作出具体的贡献