定金交了合同最后没签
昨日上午10时许，在下东大街的成都某婚庆公司记者见到了杨女士。她说，女儿女婿都在外地工作，他们3月要回成都举办婚礼，由她负责操办。
今年年初，杨女士找到了这家婚庆公司。当时，她听工作人员介绍，花费近3万元就可以办场婚礼，但“他们要求我必须交3000元定金，然后才能策划具体方案。”杨女士说，她着急办婚礼，就支付了3000元定金。当时，工作人员并没有说定金不能退。
“后来，我再次到公司谈细节时，他们却声称要5万多元才能办婚礼，价格翻了近一倍。”这个价格杨女士无法接受，最后没有与婚庆公司签合同。
2月17日，她再次来到该婚庆公司进行协商。公司告诉她定金不能退，但可以改成租用婚纱等费用，但是后来又反悔了。杨女士坚持，3000元的定金，婚庆公司应该退还给她，不过，公司做了的服务她还是认可，退还她2500元就行了。
不能退了定金只能置换
“定金不能退。”该婚庆公司销售总监邱勇告诉记者，定金是用来做婚礼、预算等方案的费用，工作人员也付出了劳动。收取杨女士定金后，公司陪她看了场地，针对两个场地还做了不同的方案，并见了婚礼主持人。后来的报价和之前的预算不同，是因为郑女士的女儿选的婚礼用品和之前与杨女士约定的不一样，所以有出入。
经过2个多小时的协商，该婚庆公司仍不同意退还定金，但他们答应，下周二帮杨女士看看此次婚礼清单，采用置换的方法，帮她置换一些婚礼用品，如婚纱、花等。
建议付定金时应有书面协议
四川省婚庆协会常务副会长王亦平说，婚庆公司在收取定金时，应告知顾客定金的用处。收取定金后，公司会和主持人等口头邀约或签订合同，安排日期。如果因为顾客的原因退掉婚礼，会使婚庆公司的信誉受到损失，或是经济损失。
王亦平建议，婚庆公司与准新人在协商时，应该针对付款、定金、服务等问题达成协议，特别是在交付定金时，要把相关事宜说清楚。即使不签合同，最好有书面协议，避免纠纷。
