1月27日-28日,省旅游局安全检查组一行3人在省旅游质量监督管理所所长汪炳开率领下来芜湖检查旅游安全、秩序和服务质量。1月27日下午检查组一行入住海螺酒店,检查组在芜湖市旅游局副局长左青荣及综合科、质监所全程陪同对芜湖市旅游业节日安全工作落实情况进行专项安全检查,实地考察了芜湖方特梦幻王国、芜湖海螺国际大酒店、芜湖国际旅行社等旅游企业。并听取芜湖市旅游局和芜湖海螺国际大酒店所做的安全工作汇报,并对检查情况进行反馈,检查组对芜湖旅游企业节日安全工作落实情况表示满意。
在芜湖海螺国际大酒店,检查组采用听汇报、查资料、现场察看等方式,先后检查了酒店投诉受理制度及台帐建立、质监机构人员建立、配备、旅游投诉电话公示、广告宣传资料是否合理、合法等内部建制情况和前厅规范收费、周围环境、安全设施是否到位、预订制度是否健全、应急措施建立情况、客房设施、设备维护、安全措施、日常卫生保持情况等设施情况两大块对酒店进行了检查。
汪炳开同志对芜湖海螺国际大酒店安全工作给予了高度评价,领导对安全工作重视,组织有序,保障有力、安全责任、措施落实到位,组织了节日安全自查,并制定下发了《关于做好春节安全检查和节日期间各项安全工作的通知》,酒店对节日安全工作防范行动快效果好,节日各项安全要求明确,工作有序推进。
汪炳开同志对下一步继续做好春节安全工作提要求。一是加强安全工作细节管理,记录要完整,特别要加强员工实操演练的音像资料留存与效果评估。二是加强思想重视,不能疏于日常安全防范,更要做好每时每天的安全工作动态情况掌握,安全工作没有终点,只有通过不断强化员工安全意识,才能是最好安全防范屏障。三是始终要把安全工作放在第一位,安全就是效益,切实做好节日酒店各项安全工作,发现问题,及时处置,做到防患于未然。
针对省旅游局安全检查组发现问题,我店已拟定安全检查问题整改表,落实责任部门、责任人和整改完成时间,确保按要求完成整改,切实做好春节黄金周酒店安全工作,为宾客财产安全保驾护航。