2009年2月12日下午14：00，以“肯定成绩、面对现实、查找不足、统一思想，努力打造一支优秀的经营管理队伍”为主题的总经理办公会在天中大酒店三楼北京厅召开。总经理孙荣耀主持会议，酒店各部门领班以上人员参加了会议。
会上，孙总首先肯定了酒店在2008年取得的成绩，对各部门付出的努力给予了表扬。他同时指出：随着消费市场的日益成熟，人们消费观念的转变，我们在面对机遇的同时也迎来了压力和挑战，09年若想继续取得优异成绩，要做好以下几点：1、领导人要具有爱心、责任心，达到社会效益与经营效益的双丰收；2、规范化管理要达到的最终目标是公与私的双赢；3、拥有高素质的管理人员。
在回顾08年的得失之后，孙总提出了09年的整体经营思路：以争取经营效益最大化为工作目标；以客人的满意为工作标准；以狠抓培训提高员工整体素质为途径；以奖惩激励机制提高员工工作积极性为手段，以酒店良好硬件设施与软件服务水平完美结合为依据，充分体现关心爱护员工，综合提高酒店经营管理水平。最后王总、杨总也分别就09年工作如何开展作了重要讲话。
