本报讯随着暑运的到来，民航无人陪伴的儿童、需要帮助的老人旅客明显增多。南方航空在做好“无成人陪伴儿童服务”、“老人协助服务”的同时，提醒相关人员，根据规定，每个航班能“邮寄”的儿童和“协老”的服务人数都有限制，有需要的旅客应当提前申请。
暑期旺季到来之际，南航增派了有爱心、有责任心的服务人员，加入到特殊旅客的服务中。其中，“邮递”儿童服务，面向5—12周岁的儿童。家长在购票时应当提出申请，乘机当天将小朋友送到机场交给南航工作人员，落实亲戚朋友在目的地机场准时接机即可。为让孩子顺利成行，家长们在申请“无人陪伴”服务时应注意以下几点：
无人陪伴儿童机票必须到机场的南航售票柜台或其他南航直属售票处购买；南航对每个航班能接收的无成人陪伴儿童、老人有严格规定，如正常的航班总共可接收5人，ERJ145机型执飞的支线航班只能接收1名；小朋友乘机时要带齐出生证明、户口簿、学生证或身份证等有效证件；航班计划起飞前90分钟到达并在特殊旅客服务柜台办理登机手续等。
对于行动不便需要坐轮椅登机的老年旅客，南航推出了“老人协助服务”。特殊老年旅客如有需要，南航可提供安排靠近洗手间的座位或公交车的紧急出口就座，可优先于普通旅客登机等服务。有需要的老人，可在机场南航值机柜台说明。
南航提醒，身体状况不佳的老年旅客，如果需要携带药品的，不要携带装好汤药的密封中药包、药酒等液态药品。液体是不允许带上飞机的，最好提前办理托运。
