欢庆网消息:玉林市玉州区清宁路是玉林有名的婚庆服务街。4月15日上午,玉林市玉州区工商局的执法人员来到清宁路某婚纱摄影店,就消费者投诉该店在婚礼跟拍过程中存在不诚信经营的行为进行调查了解。
目前,婚庆服务市场的实力和服务水平良莠不齐,有的婚庆公司不与消费者签订服务合同,或即使签订合同,内容也不符合《合同法》的规定,存在 霸王条款,侵犯了消费者的自由选择权;婚庆公司提供的服务往往价格高,漫天要价情况时有发生;婚庆公司普遍宣传承诺的服务项目和实际不一样,存在“缩水” 现象,是消费纠纷相对较多的行业。针对婚庆市场存在侵害消费者合法权益、损害公平竞争的市场秩序现象,玉林市玉州区工商局在新《消费者权益保护法》颁布实 施后,组织开展了整治婚庆服务市场专项行动,进一步规范婚庆服务市场经营秩序,保障消费者合法权益。
严把市场主体准入关。严格审查申请从事婚庆服务登记经营者,对不符合经营条件的,一律不予核发营业执照。对各类婚庆市场经营主体进行全面排查,对不具备经营条件的,责令予以变更或注销,确保婚庆市场主体资格合法有效。
加大日常巡查力度。以 “经济户口”为基础,将监管责任落实到个人,加强巡查频次,严厉查处取缔“黑婚庆”等非法经营行为。同时,加强婚庆经营户在服务中使用或出售商品质量检 查,严禁使用“三无”、无中文标识、涉嫌商标侵权、仿冒包装装潢和已过保质期等不合格商品。
引导行业自律。通过辅导、提醒、规劝等非强制方式,引导经营户积极开展自查。督导经营户兑现服务承诺,提高婚庆服务行业的自律意识。积极推广规范的婚庆服务及婚宴服务合同文本,筑牢婚庆市场诚信和谐的经营氛围。
提升消费维权工作效率。向消费者宣传消费维权法律法规,增强维权意识,提醒消费者选择服务规范的婚庆公司,注意索取相关服务凭证。同时,进一步畅通消费投诉举报快速通道,完善受理投诉、监督管理等工作制度,提升消费维权工作效率。
专项行动中,玉州区工商局共累计排查从事婚庆策划、婚礼摄影、婚纱租售等业务各类市场主体89户,发放新《消法》等宣传资料500余份,对排查发现的问题及时下达了责令改正通知书。