结婚本是件高兴事,可婚期临近的马小姐最近挺心烦。原来,前不久她拍了一套婚纱照,可成品出来后,她却发现两本相册的封面、三张放大的照片和五个摆台上,竟然都印着影楼的LOGO,而且影楼方面从未征求过她的意见。马小姐说,自己的结婚照上印着LOGO难看不说,关键是凭什么让消费者替影楼作广告呢?
婚纱照“被打广告” 消费者与影楼协商无果
今年4月,马小姐花了四千多元,在省城“V摄影”婚纱摄影工作室拍了一套婚纱照。
“我们在‘V摄影’看过样本后,本想先交订金,可工作人员说,如果一次性付款,可以免费赠送摆台。”考虑这优惠条件,马小姐决定一次性付款。然而,交费后,影楼没开任何收据、没签合同,更没提在照片上印广告的事。
一个月后,影楼通知马小姐选片,选好片后,大概又过了一周,影楼给了马小姐一张定版光碟,里面是将要放大印制的照片。在照片中,马小姐看到右下角都有影楼的LOGO,她觉着那是临时打上去的,并不会被印在照片上,可恰恰出乎她意料。
“从没听说影楼会把自己的广告印在客户的照片上,所以就少了那份顾虑。而且,当时影楼的工作人员也没询问我们的意见。”看着自己的婚纱照莫名其妙地被印上广告,马小姐哭笑不得。
事后,她拿着婚纱照去影楼协商解决,可得到的答复是,“所有客户的照片,我们都会印自己的LOGO。”
影楼承认印LOGO一说称此为售后服务凭证
究竟“V摄影”有没有在客户照片上印LOGO这一惯例?这样做的原因又是什么?记者随即联系到“V摄影”的客服。
“对,所有客户的照片上都会印有我们的LOGO。”该客服说。至于原因,她表示,这是售后服务的一个凭证。她进一步解释说,印有LOGO的照片,都在他们免费售后服务的范围内,没有印LOGO的,他们便不负责售后服务。
来自:山西新闻网