随着“五一”小长假的到来，郑州婚纱摄影生意比往常红火了不少，但相关消费纠纷也随之激增。记者从工商部门获悉，近期婚纱摄影纠纷的原因主要有：商家提供的服务，拍摄的照片质量有问题；商家无法按期提供婚纱照相册或DVD片；商家承诺的赠送服务项目或物品不能兑现等。
黄小姐节前在禾祥西路的一家婚纱摄影店拍好了婚纱照，但在约定的日期，商家却无法按时交出婚纱照DVD。眼看结婚的日子一天天近了，黄小姐着急得不得了，在和商家协调未果的情况下，向工商部门投诉。开元工商所工商人员介入调解后，商家表示，因人员离职交接工作未做好，而延误了DVD的制作，加急为黄小姐制作了DVD。张小姐也碰上了类似的纠纷，在拍婚纱照时商家承诺赠送婚纱，但在付款拍完照后，商家却表示婚纱已经赠送完。在工商人员的调解下，商家再次补货向张小姐赠送了婚纱。
工商人员提醒消费者:在选择婚纱摄影店时，尽量选择信誉好的商家，拍摄前应该做足功课，了解拍摄时以及售后服务中应注意的问题，将自己的要求写进合同中。商家一般都会提供事先拟定的格式合同，消费者对合同上的条款应当逐条阅读，需要修改时应向商家提出，为维权提供保障。
